近日,不少網(wǎng)友反映,自己在微信小程序抽泡泡瑪特盲盒,選擇99元抽一次,沒想到付款時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到全包,價(jià)格幾千甚至近萬元。
有消費(fèi)者稱,泡泡瑪特小程序上有抽一個(gè)和全包,點(diǎn)“1”個(gè)的時(shí)候要點(diǎn)好多次才會(huì)觸發(fā)響應(yīng),但點(diǎn)“全包”時(shí),只要有手指的一點(diǎn)點(diǎn)邊緣觸碰到就會(huì)立馬跳出來,認(rèn)為此舉涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)。
對(duì)此,泡泡瑪特人工客服方面予以否認(rèn),表示神秘商店在活動(dòng)頁(yè)面都有相應(yīng)的說明,除非質(zhì)量問題,否則不支持退換。
法律界人士認(rèn)為,泡泡瑪特這種行為涉嫌違反消費(fèi)者的意愿。如果已經(jīng)“全包”,即購(gòu)買了全部款式,就不存在所謂“盲盒”的概念,應(yīng)等同于普通商品,適用七天無理由退貨。
對(duì)此,很多網(wǎng)友表示自己在其他APP上也經(jīng)常遇到類似情況,比如買視頻會(huì)員根本不想買,結(jié)果就不小心續(xù)上了。再比如某些開屏廣告,很容易點(diǎn)去購(gòu)物APP。
為了防止這種情況,建議大家把刷臉支付關(guān)掉,啟用密碼或指紋支付,畢竟還有時(shí)間再次確認(rèn)支付金額。
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