9月16日消息，據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友在商場購買了一臺(tái)洗衣機(jī)，商場贈(zèng)送了一個(gè)電水壺，回家后網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)電水壺是三無產(chǎn)品，她該怎么辦？

律師表示，贈(zèng)品同樣受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。該網(wǎng)友基于有償購買洗衣機(jī)而得到的電水壺，是附條件的贈(zèng)品，條件就是花錢購買了洗衣機(jī)。所以贈(zèng)品是三無產(chǎn)品，她有權(quán)要求商家賠償電水壺的價(jià)值三倍的賠償金。

視頻

律師指出，無論如何，經(jīng)營者在交易過程中應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則提供符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的贈(zèng)品，像案例中提供“三無”贈(zèng)品的商家，不僅會(huì)失去眾多消費(fèi)者對(duì)商家的信任。另外，如果消費(fèi)者因贈(zèng)品產(chǎn)品質(zhì)量問題致使其合法權(quán)益受損，經(jīng)營者也可能承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

對(duì)于消費(fèi)者而言，在網(wǎng)購過程中遇到商家提供不合格“贈(zèng)品”時(shí)，可以與客服溝通，要求商家承擔(dān)修理、退還的責(zé)任，如果因“三無產(chǎn)品”受到財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)，市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)，同時(shí)也可以通過民事訴訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。