魅族黃章:在”受迫害”下的博弈

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人生如戲,全靠演技。商城亦戰場,行軍作戰,其實多少也要靠些演技。有首歌,名為《浮夸》,作詞人是黃偉文:“人潮內愈文靜,愈變得不受理睬,自己要搞出意外……”。
過日子的邏輯、商戰的殘酷以及固化已久的零和博弈情緒渲染下,在這大眾善于遺忘的年代,越來越多的企業、企業家都被名利場裹挾其中,他們被動或主動地演繹著受迫害的形象,當然,也許還有歇斯底里般的本色出演。
這樣的演出越來越多,遭到質疑時,他們會將不顧原委與事實地將一切詬病推給競爭對手,說,這是友商黑我;看到競爭者新品發布,他們也會時不時跳出來,潑盆冷水,曬一曬存在感;即便是百無聊賴的時候,他們也會適當的,找幾個槍手,做一兩個過氣的策劃,以唐吉珂德的姿態,長矛刺向風車巨人…
譬如,京東,它們會在6月促銷時拿來Hitwise的數據,說我們流量超越天貓,不過一個月后的POP大會,卻要暗示天貓、淘寶壟斷市場…譬如,譚文勝,就當朝陽公園約架不再流行,西紅柿劉強東也要低調、低調、再低調,不再發微博時,他還會在6·18的時候,曬西紅柿,朝陽公園約架劉強東,盡管西紅柿或許未必是他家陽臺所種…又譬如,魅族黃章,傳說中最像喬布斯的他,神龍首尾不見,卻抽象成一個名為J·Wong的論壇ID, 他總是隱蔽在屏幕之后,時不時炮轟小米與雷軍,他的話,如圣經,時時刻刻都閃耀著光芒…
一位媒體前輩曾說過,“今天的互聯網沒有秘密,沒有曲直,沒有黑白,你在消費別人,別人也在消費你”。我們將這種精神稱之為,娛樂版受迫害妄想,從本質上來說,這就是相互消費的娛樂精神。反正人生如戲,就看為自己演,還是為他人演戲。
越來越多的企業與企業家,都患上了這種受迫害妄想癥,這種潮流背后,還有其特殊原因所在,我們不妨分析下,這種扭曲背后的邏輯必然。
首先,競爭強壓下,行業的確存在互黑。
還記得去年由周鴻祎掀起的噴小米風潮么?那時候,魅族MX2的發布會上,CEO白勇祥在介紹了這一款最J·Wong的產品后,還要挖苦一聲:我們不賣期貨,迎合著大眾。還記得去年8·15的鬧劇么?劉強東與蘇寧相互諷刺挖苦時,兩邊負責傳播的公關公司負責人都開始互黑,相互指責起彼此是“海陸空水軍”,水漫微博。
天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往,商業競爭本身就是殘酷的戰爭,零和博弈思維慣性下,利益驅動下,互黑是經常見的,在零售、家電行業,真刀見血亦是尋常事。反觀互聯網的競爭,大家都是干嘴仗,倒是文明挺多。這,的確是歷史性進步,像3Q大戰這種一刀便捅向彼此核心業務的競爭也是極少見的。

其次,這是人民群眾喜聞樂見的。反正,看熱鬧不嫌事大。
重新復盤網上各種熱點事件,大眾傳播有時顯得廉價而反智,人們熱衷于看兩個人街頭廝打,圍觀的時候,還會時不時上前比劃幾下,噴幾句。微博時代,越來越多的企業家開始強化個人品牌,為企業品牌備書強化。
再次,整頓軍心,以戰養戰。
任何企業,都講究企業文化與價值觀,商業競爭如行軍作戰,要的是軍心齊整。軍心齊整,企業文化塑造時,虛擬臆想或塑造一個強大敵人也是有必要的。戰神周鴻祎,以永遠的屌絲形象示眾,與此同時,他也為360先后樹立起流氓軟件、騰訊、百度這樣的敵人,甚至在與百度曠日持久的拉鋸戰前,他還會拉上雷軍與小米,做個小規模戰斗,推出360特供機——其實,360特供機戰小米,是關公戰秦瓊,異位的戰爭,我們甚至不妨將它視為與百度競爭搜索的,戰前動員。
對于魅族而言,它的一整套傳播策略,兩個核心,一個是J·Wong標簽,一個便是“小米”。這也是圍繞“敵人”開始的,蹭小米的宣傳紅利。小米1發布會后,有了一個“還記得大明湖畔的黃章”么,將J·Wong與雷軍的恩怨拋出,這樣便將魅族手機與小米手機綁定在了一起,伴隨著小米手機的一次次強大的傳播浪潮,魅族手機也能水漲船高。
事實如何并不重要,重要的是如何去挑弄大眾的情緒。大眾有偏愛戲劇人格的特質,有同情所謂弱者的慣性,所以,可以營造的仇恨之間,魅族才有了自以為長袖善舞的空間。
因此,“受迫害狂想經濟學”的另一面是“仇恨經濟學”——這種模式下,企業贏得受眾支持和增長的動力,最終被具象在認為制造的仇恨之中。
它的手法也不算復雜但有效:從流言中制造仇恨,反正規模龐大、家底更厚的競爭對手在前所未有的商業模式拓荒期根本無暇去回應無法辯解的道德指控。反復向自己的受眾強化一種觀念:我們目前的困難,我們遭受的挫折,一切的一切都是因為敵人所致,敵人是我們一切不如意、不幸的根源,想過上好日子么,那么就打倒他們!于是,小米是敵人,因為它“盜竊UI機密”;中興是敵人,因為他“抄襲造型”;中移動也是敵人,因為它難以滿足魅族對合約機合作的要求,所以它就是“惡勢力”……
罪眼看世界,世間皆罪人。
當然,魅族的策略制定者也是聰明人,他們首先強化了魅族是弱者,被迫害者的心態,接下來,又不斷的神化、強化J·Wong品牌,將他符號化、抽象化——因為反正黃章從來不露面,神龍見首不見尾,J·Wong看上去是“無”,但更意味一切的“有”。他是標簽,是抽象的符號,是傳導品牌價值的一個論壇ID,所以,他足夠“金身不破”。
這種安排的精妙在于,它向用戶、受眾不斷強化一種印象和一種邏輯:J·Wong擁有匠心、真性情,他是創新與藝術的化身——J·Wong和魅族代表著夢想、代表著高尚的道德,且是中國業內唯一的化身,因此永遠純潔、永遠正義,“我即正義,我的敵人就是世人的敵人”——如今魅族的夢想尚未實現,就是因為有敵人,而J·Wong和魅族的敵人必是全行業夢想的敵人,必須予以鏟除。
你還能看到更多景象,魅族官方論壇中相互扣分攻擊成風,不同意見者互相指責,有趣的是他們有著不同的理論和論據,但都各自宣稱是為了魅族好,各自宣稱尊重、敬仰J·Wong。發動、縱容用戶互斗,J·Wong也玩得輕車熟路。
也正是如此,每當小米手機有傳播潮時,魅族也會習慣性的以“受迫害者”的姿態,通過J·Wong的ID,傳播出他對小米的不屑與憤怒。因為這種似乎是今生難平的怨氣,也成為魅族手機存在感很重要的一個支撐。而為了收束粉絲的忠誠,借此獲得發展推力,魅族又不得不始終需要有敵人。
這種“受迫害”姿態與企業創始人營銷,也經常掛鉤起來。但創始人營銷,企業營銷并不是單純的拼語不驚人死不休。
現在看來,聰明的企業家控制輿論時也要游刃有余、進退自如, 他知道什么時候該陽謀什么時候該陰謀,知道如何把陰謀偽裝成陽謀,如何用陽謀達到別人陰謀的目的,知道如何利用智商之名反智,知道如何真誠的利用腦殘粉。只是,現在看來,聰明人越來越少,或者說,他已經入戲太深,逃不出來。
于是你看到,J·Wong時不時會在自己的地盤(魅族論壇)上對用戶說,愛用不用,不喜歡就滾。于是你能看到,代表官方聲音的魅族官微終于走到了公開辱罵挑釁競爭對手的程度。
眼下這次囧王狂噴“買小米3的都是無腦屌絲”,開了業界無差別攻擊競品消費者的先河。算來,大概是小米2S 搭載1300萬攝像頭32G版降價1799元,逼得MX2一個月內再度降價至1699元,讓魅族感到了巨大的恐懼感——業內分析,魅族手頭還有30-50萬臺MX2庫存,加上經銷商渠道的巨大壓力,黃章也顧不得如以往保持“姿勢漂亮”了。
突然想起,《霸王別姬》里的程蝶衣,他,不知何時是戲,何時是人生。人生如戲,戲如人生,商場亦如舞臺上,只是,不能入戲太深。
(完)

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2013年9月12日17:26:41
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