10月16日消息，微博大V@sunwear稱，上海銀行虹梅支行服務意識差，尤其是保安沒有禮貌，基于這種態(tài)度我只能把錢全部取走，今天先取了500萬。

該大V表示，從接電話的到保安到職員全都是一副你欠他的樣子，知道的是他們來上班，不知道還以為上墳的，說話也沒有任何禮貌可言。

此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，上海銀行沖上了微博熱搜榜。

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今天，上海銀行工作人員對媒體表示，當事保安已被調(diào)走。

另外，上海銀行對于大V反饋的情況作出回應，稱從初步核查情況看，雖然我行網(wǎng)點人員并未違反我行服務要求，但客戶反饋在該網(wǎng)點的服務體驗不好，并通過自己的方式表達不滿，表明客戶對金融服務有更高期許。

我們將認真對待客戶訴求，努力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，也歡迎社會各界監(jiān)督。