近日，杭州女子翠翠意外收到LV官網寄過來的兩只一模一樣的包包，款式是nano speedy，她一頭霧水：“我沒買包啊！”但是快遞面單和包裹里的銷售單據上，都清清楚楚印著她的名字、電話和地址。

據錢江晚報報道稱，翠翠先后接到了自稱是買家和LV客服的電話，稱會找快遞上門取回。但翠翠對此心存疑慮，稱無法確定對方身份真假，擔心以后有糾紛。

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翠翠說，自己肯定會還包，但一定是還給LV官方。她希望品牌方上門來拿包時出具證明，說明以后如果有什么糾紛，和她沒有關系。

天津買家說：“起初，LV方面認為是我的賬號地址填寫錯誤，我說不可能，我所有能看到的地址都是天津的，而且我有截圖為證。后來他們才承認是系統有問題。LV目前給我的回復是盡快給我補發包，但目前還沒有補發，說有了消息通知我。”

天津買家覺得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三個多月，花錢買的包莫名其妙寄給了別人。而且我自己的LV官方賬號里居然出現了別人的地址電話姓名，真的太可怕了！”

翠翠表示不接受：“我還是那幾點訴求，LV品牌方上門來拿包，并給我出具證明，說明以后如果有什么糾紛，和我沒有關系。”對方表示，已經記錄下翠翠的訴求，會再去和上級匯報。

不少網友看到這一幕后紛紛表示，那個所謂LV客服電話并不是官方電話，自動來電標記是快遞什么的，后來記者也給客服打過電話，客服表示并不知情，希望他們直接撥打400電話確認，這事兒聽起來還蠻像個騙局的。

還有用戶直言，LV憑啥隨便就給出客戶隱私信息？發錯包可以理解，但是犯了錯誤就要積極解決啊，就這樣隨便把信息給出去了，也是大無語，對于這樣的事情，大家還是要保持警惕了。