蘇寧轉型:互聯網化的零售企業

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互聯網的沖擊,已經無處不在。
今年下半年以來,傳統零售巨頭蘇寧頻頻傳出“轉型”信號,這個信號,就是擁抱互聯網。
9月12日,北京水立方人員爆滿,原計劃700人的會議規模調至1000人,其中包含800多家供應商。這是蘇寧開放平臺正式上線暨首場招商大會。
會上,蘇寧宣布開放平臺“蘇寧云臺”正式上線,蘇寧要徹底轉型為“互聯網化的零售企業”。過去的一年內,蘇寧改了名字為“蘇寧云商”,打通了內部架構,統一了線上線下價格,強調“從此不再只是賣電器的門店,將成為賣百貨、虛擬商品、服務商品的線上線下融合的渠道。”
與此同時,蘇寧涉足銀行業的聲音,不斷傳出。伴隨這些轉型的腳步。資本市場給出了積極的回應,蘇寧曾經低迷的股價,一路高歌猛進,僅9月就出現了4次漲停。蘇寧的市值,重新邁向千億。
轉型,意味著未來充滿不確定性,坎坷叢生。蘇寧董事長張近東說,轉型是掌握新工具、獲得新能力的學習過程,出現這樣或那樣的問題都是正常的,需要“用時間換空間”。
■“融入”互聯網
蘇寧高層對于“轉型互聯網”的解釋是,不轉肯定等死,不是競爭對手把你打死,是消費者遠離你了。
今年蘇寧給人的印象是,一直在“折騰”,全體總動員,蘇寧要干什么?
蘇寧答,轉型。
要轉成什么?
蘇寧答,我們要做互聯網化的零售企業。
如今,蘇寧仍在全國各主要城市召開開放平臺上線大會暨招商大會。從12日到26日,蘇寧的主要高管已經連跑10場。
如今對蘇寧而言,國美的步步緊逼之勢已不再明顯,坐擁零售老大位置的蘇寧為什么要轉型互聯網?
蘇寧云商董事長張近東曾說,互聯網只是一個轉型誘因,但如果我們不融入互聯網,肯定會被淘汰。
蘇寧云商副董事長孫為民在接受新京報記者采訪時說,對于互聯網,不轉肯定等死,不是競爭對手把你打死,是消費者遠離你了,衣食父母沒有了。“不轉必死,轉有可能找死,但是我們首先是在找活路”。
其實,細細想來,蘇寧的變化也不奇怪。去年8·15的電商大戰言猶在耳,哪里有戰火哪里就有利益。
所以要轉型。擁有1600家店的蘇寧,轉型思路是既要進軍線上,也要保留線下。張近東在今年2月召開的全年春季工作部署會議上說,“未來的零售企業是線上線下的完美融合”。
蘇寧給自己互聯網零售公司的定位取了個名字叫“云商”,意思是未來蘇寧將變成“店商+電商+零售服務商”,通俗來講,就是O2O融合模式。
蘇寧的構想是,線下超級店、旗艦店、生活廣場等將為消費者提供展示、體驗、銷售、提貨等服務;

線上將賣電器、化妝品、日用品、圖書等多種品類商品,不僅自己賣,還提供開放平臺給別的商戶入駐;同時蘇寧作為零售服務商將打通線上線下的會員數據、支付、售后、物流等,為線上線下的上游商戶、下游用戶提供金融、物流、售后等各類服務。
還有一個解讀這個新模式的說法是“全渠道+全品類”:通過線上線下渠道融合的O2O模式,實現蘇寧“全渠道”的打通,同時通過發展開放平臺,引入優質商家,完成對“全品類”的打造。總之,未來蘇寧要成為一個“互聯網化的零售企業”。
■決心與代價
在轉型的過程中,蘇寧的毛利率面臨下滑的挑戰。對此,蘇寧以可以暫時“無底線”容忍毛利率下滑,來表達轉型的決心。
有了規劃,怎么轉,是個問題。
其實蘇寧從2009年就決意轉型,此后蘇寧決策層幾乎每年都對外拋出一個對蘇寧未來發展的描述,先是去電器化,后來是“沃爾瑪+亞馬遜”模式,科技蘇寧,今年提出云商模式……
有媒體質疑,這些表述實際上還是停留在“形容詞”的層面。孫為民回復稱,過去的12個月,蘇寧決策層思考的重點,就是如何“把這些形容詞做實了,做成名詞,再從名詞做成動詞”。
9月12日,盛大的蘇寧開放平臺招商大會后,新京報記者采訪了多位當時去過現場的商戶、專家。他們對這場精心準備的大會共同的解讀是“決心”。
時間往前推,在開放平臺正式亮相之前的幾個月,蘇寧曾從外到里方方面面做了一次大調整。
名字變了。2月20日,蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商集團股份有限公司”。孫為民對新京報記者說,這也是一個很大的挑戰。
架構推翻重來。
“過去線上線下各自獨立,自己的平臺,自己的采購,自己的銷售,各做各的。調整后,原來的兩個渠道徹底打破了,變成了兩個平臺(實體店和網店)+多公司,多公司是以產品類別作為一個公司,多個公司在兩個平臺上同時運作”。孫為民對新京報記者說。
6月8日,蘇寧又在全國范圍推行了線上線下同價政策,線下價格向線上看齊,將線上線下徹底打通。
“不打通也不行,消費者到店里來,拿著手機就能把線上線下打通了。如果消費者都在網上,你還掩耳盜鈴,是沒有意義的”。孫為民對新京報記者說。
一面是決心轉型,一面蘇寧也為轉型付出了一定代價。
半年報顯示,期內蘇寧毛利率同比下降3.54個百分點。一方面以低毛利為特征的線上業務快速增長,另一方面“雙線同價”讓線下產品價格降至其線上水準。“全渠道”打通后,蘇寧的毛利率經歷著挑戰。
對此,孫為民毫不避諱,他說,“利潤下滑主要是毛利率的下降,毛利率的下降是線上線下融合、轉型互聯網、貼近市場的結果”。

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2013年9月30日09:45:10
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