收聽了廣播電臺之后,車輛的車機信息娛樂系統就變磚了,損失近萬元,美國西雅圖地區(qū)的一些馬自達車主,就遇到了這樣的煩心事。
2月11日消息,據報道,車機故障問題,從1月30日開始出現,2014款~2017年款的多款車型,都有受到影響。
調查發(fā)現,當接受當地的NPR電臺(KUOW 94.9)時,車載信息娛樂系統會在某個時間點發(fā)生崩潰,故障現象是屏幕畫面被凍結,卡在FM94.9的收音機界面,然后車機系統便會陷入無限重啟。
中招的車主聯系了當地的經銷商,結果被告知“車機損壞”,且更換后才能修復,然而一套全新的MCU需要1500美元(約合人民幣9500元),且受缺芯影響,目前還貨源不足。
后續(xù)查證發(fā)現,問題在于 KUOW 94.9 在高清廣播流中發(fā)送的圖像文件“未帶上應有的擴展名”。
而受影響的車機系統,需要擴展名來分辨文件類型,若缺乏擴展名,系統就會因此而陷入崩潰。
媒體聯系了負責高清廣播技術的KUOW和Xperi公司,后者回應稱,其已意識到相關問題。
馬自達方面表示,其已向當地經銷商發(fā)去服務維修建議,即便當前供貨不暢,也應該向車主提供免費的車機更換服務。
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