曾經(jīng)一度被米粉捧上神壇的小米科技和雷軍正在遭遇前所未有的信任危機(jī)。這家以互聯(lián)網(wǎng)營銷出名的公司正在遭遇輿論圍攻，而被圍攻的對象則是全方位的，既有關(guān)于產(chǎn)品的指責(zé)，又有關(guān)于誠信的追問，此外就是法律侵權(quán)邊界的界定等。
關(guān)于小米科技的指責(zé)主要集中在以下幾個方面：
1，內(nèi)容侵權(quán)。2013年10月，優(yōu)酷土豆集團(tuán)已向海淀法院起訴小米公司，要求小米公司立即停止侵權(quán)行為、公開賠禮道歉并賠償損失510萬元。海淀法院已經(jīng)受理相關(guān)請求。小米盒子涉嫌對《北京青年》、《愛情公寓3》、《楚漢傳奇》等10部劇目侵權(quán)。
2，小米硬件涉嫌專利侵權(quán)。2013年10月，同洲電子稱，小米盒子以遙控器(或手機(jī))操作盒子時，可用遙控器菜單鍵調(diào)用更多的用戶關(guān)聯(lián)項的方法，涉嫌侵犯同洲2007年申請的《機(jī)頂盒及機(jī)頂盒遙控器操作系統(tǒng)和方法》(ZL 200710073318.2號專利)。深圳市中級人民法院已于10月15日立案。
3，期貨問題。關(guān)于小米期貨的報道已經(jīng)連篇累牘，筆者不想多述。需要特別指出的是，小米已經(jīng)將這一作法從手機(jī)復(fù)制到電視上了。
4，手機(jī)起火。微博上曝光了一張小米2S手機(jī)在包內(nèi)自燃的組圖，對此，小米公司官方微博回復(fù)稱，該事故和手機(jī)沒有關(guān)系。該言論遭到了網(wǎng)友的不滿。
5，營銷作假。近日，網(wǎng)上公布了許多搶購網(wǎng)頁的源代碼并指出有巨大漏洞與造假行為，對于上述指責(zé)，小米科技一直沒有拿出令人信服的證據(jù)。
6，惡意競爭。10月12日中午，小米論壇管理員柳葉叨發(fā)布“將樂視作為屏蔽詞的說明”的公告，為此將“樂視”作為論壇屏蔽詞匯，并且刪除了所有與樂視相關(guān)的帖子。
不僅僅是小米，業(yè)內(nèi)針對雷軍的指責(zé)也很多，比如，網(wǎng)上有一個貼子《雷軍說過的謊話》，其中包括小米不做中低端手機(jī);4.3英寸屏太寬，所以小米一代用4英寸屏等。
一場針對小米科技和雷軍的危機(jī)正在網(wǎng)上漫延，目前來看，雷軍和小米面臨的問題主要是三個方面：
1，形象危機(jī)。比如電視內(nèi)容侵權(quán)，小米科技把責(zé)任踢給了自己的合作伙伴互聯(lián)網(wǎng)電視牌照商iCNTV。分析認(rèn)為，小米電視應(yīng)該通過一場訴訟來證明自己沒有錯，而不是簡單的踢皮球。
2，信任危機(jī)。關(guān)于小米期貨的指責(zé)一直存在，在產(chǎn)能受限的情況下這并不是什么致命錯誤。但是，網(wǎng)上針對小米的營銷造假指責(zé)，如果小米不能解決這個問題，那么業(yè)界對于小米的搶購神話就會產(chǎn)生動搖。
3，產(chǎn)品危機(jī)。小米產(chǎn)品一直是以性價比著稱，但從目前的案例來看，性價比低的產(chǎn)品用戶買到比較難，而且還深陷專利侵權(quán)風(fēng)波。