據鳳凰網風暴眼報道,今年2月5日,呂女士乘坐一輛嘀嗒順風車從山東泰安返回北京,在途經G3京臺高速廊坊&北京交界處檢查站時,遇到檢查站人員查看核酸檢測報告,因為未配合司機撒謊,被司機單方面辱罵近十分鐘。隨后司機把車違規停到應急車道,不顧乘客危險,將呂女士推下車,并將其扔在了高速公路的應急車道上。
報道中稱,撒謊內容為:司機核酸檢測結果無法在北京健康寶中查詢到,謊稱與呂女士一同做的核酸檢測,以求騙過檢查人員。
對此,今天下午嘀嗒出行發布了《關于順風車乘客檢查站附近應急車道離車糾紛情況說明》。
嘀嗒出行表示,由于車主和乘客在本次行程中均自行主動關閉了“行程錄音保護”功能,因此無法完整還原糾紛全貌。
不過根據車主和乘客與平臺客服的來訪記錄,可以作為了解糾紛情況的一定參考。
根據《說明》中車主的說法,他并未謊稱與呂女士一同做的核酸檢測,而且檢察人員兩次詢問有沒有一同做核酸檢測,車主都說:“不是”。
嘀嗒表示,在媒體報道前,本次糾紛在客訴層面已得到妥善解決。在此,嘀嗒出行倡議廣大用戶,為保障出行安全與權益,行程中請全程保持“行程錄音保護”功能的開啟。
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