快遞包裹多了，延時(shí)、丟失并不罕見，但是韻達(dá)快遞最近搞出了騷操作。杭州劉女士就遭遇了一次未發(fā)出卻顯示已到達(dá)的“幽靈快遞”。

據(jù)劉女士稱，4月3日，她從杭州韻達(dá)快遞發(fā)了一個(gè)快件，寄往甘肅蘭州。

4月5日，物流顯示快件已到達(dá)甘肅蘭州，正在下發(fā)，但之后三天，物流信息再未更新。

劉女士聯(lián)系韻達(dá)快遞客服催件，得到回復(fù)稱會(huì)核實(shí)情況，如果12號(hào)之前沒有找到就安排丟件處理。

但是到了4月12日，客服卻表示，快件還在杭州分撥中心，沒有發(fā)出。

隨后，劉女士要求把快遞退回，辦理了留言攔截，但是過了三天，劉女士始終未收到退回的快遞。

4月15日，劉女士再次聯(lián)系韻達(dá)客服，對(duì)方卻稱，快遞今天已發(fā)出前往蘭州……

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根據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，韻達(dá)快遞位列2021年快遞服務(wù)總體滿意度和公眾滿意度第五名，前四名是順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政EMS、中通快遞。

全程時(shí)限方面，韻達(dá)快遞在48-60小時(shí)之間。