消費(fèi)者：線上線下無(wú)從比價(jià)線下購(gòu)買更踏實(shí)
對(duì)于引發(fā)全國(guó)關(guān)注的這場(chǎng)傳統(tǒng)渠道與電商的公然對(duì)戰(zhàn)，準(zhǔn)備在年底裝修買家具的消費(fèi)者又如何看待？新浪微博網(wǎng)友“兔兔”說(shuō)：“賣場(chǎng)一味抵制網(wǎng)上消費(fèi)無(wú)異于‘螳臂擋車’。如同阻擋洪水，不應(yīng)一味去堵，而是要引流。”搜房家居網(wǎng)友“春意闌珊”說(shuō)：“對(duì)于我們普通消費(fèi)者而言，究竟是去網(wǎng)上買還是去賣場(chǎng)買，關(guān)注的重點(diǎn)還是在價(jià)格和是否是品牌正品。如果是同一品牌、同一型號(hào)的產(chǎn)品，賣場(chǎng)只比線上貴20%以內(nèi)，我還是會(huì)考慮去賣場(chǎng)購(gòu)買，畢竟幾千塊錢的東西，看到、摸到、聞到才更加踏實(shí)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能否買到物美價(jià)廉的家居建材產(chǎn)品才是他們最關(guān)心的問(wèn)題。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些大品牌的家居建材廠家，一方面想開辟網(wǎng)銷渠道，而又不想得罪數(shù)以千計(jì)的經(jīng)銷商，而開發(fā)了所謂的線上產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的款式、型號(hào)、價(jià)格都與賣場(chǎng)專賣店不同，很多都是貼牌代工，這樣讓消費(fèi)者無(wú)從比價(jià)，造成了很多線上線下產(chǎn)品出現(xiàn)價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題的投訴。

業(yè)界：爭(zhēng)奪市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)是關(guān)鍵
記者日前走訪廣州市內(nèi)多個(gè)家居賣場(chǎng)了解到，目前既在線下有專賣店又在天貓有旗艦店的家居品牌不到5%，所占市場(chǎng)份額很小。但受房地產(chǎn)持續(xù)調(diào)控打壓，今年家居建材零售市場(chǎng)低迷，很多賣場(chǎng)都指望年底裝修旺季沖刺，而天貓此次聯(lián)合全國(guó)1000個(gè)縣市3萬(wàn)門店線上線下聯(lián)合促銷的舉動(dòng)，的確在聲勢(shì)上大大沖擊了傳統(tǒng)賣場(chǎng)的利益，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的格局。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著網(wǎng)購(gòu)家居的普及，會(huì)有越來(lái)越多的家具、建材甚至定制家居的品牌開設(shè)網(wǎng)上旗艦店，這次聯(lián)合抵制活動(dòng)可謂是家居流通業(yè)的“敲山震虎”，防范于未然。
一位資深家具電商人士表示，家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制“雙十一”的行為背后實(shí)則是家居市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng)。無(wú)論是禁止線下宣傳，抑或禁止移動(dòng)POS交易，本質(zhì)上都是防止客流向線上的轉(zhuǎn)移，且針對(duì)性十足。在家居建材行業(yè)，一部分傳統(tǒng)商家誓死抵制電商模式，也有一部分商家率先發(fā)展電商。但整體上，品牌商目前仍然掌握在大賣場(chǎng)手中，尤其是以重體驗(yàn)、重配送安裝服務(wù)的家居行業(yè)而言，單純依靠線上模式很難完成。不過(guò)，也有分析人士指出，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式需要與時(shí)代接軌，盡快與互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)相結(jié)合，才能在掌控品牌商資源的同時(shí)，把握消費(fèi)者購(gòu)物路徑、消費(fèi)生活習(xí)慣的快速演變。
(完)