“雙11”的喧囂剛剛過(guò)去不久，“雙12”又接踵而至。電商們?cè)诖碳ち讼M(fèi)者突擊性購(gòu)物欲望的同時(shí)，也應(yīng)警惕過(guò)度概念化的營(yíng)銷可能會(huì)影響整個(gè)電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
淘寶網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”后僅兩天，全國(guó)各地在“雙11”期間盲目下單的消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)賣了超過(guò)40萬(wàn)件商品，部分沖動(dòng)購(gòu)物的所謂“剁手族”計(jì)劃把“雙12”作為商品售賣良機(jī)。
有媒體報(bào)道，二手貨轉(zhuǎn)賣成了部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)今年“雙12”活動(dòng)的最大特色。在一家知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，開發(fā)者在用戶歷史所購(gòu)商品后加設(shè)“轉(zhuǎn)賣”鍵，對(duì)于確實(shí)不喜歡或過(guò)時(shí)的商品，可一鍵將其放到該平臺(tái)二手市場(chǎng)上去，幾秒鐘即可完成整個(gè)轉(zhuǎn)賣流程。
之所以出現(xiàn)大量在“雙11”后不久就轉(zhuǎn)賣商品的現(xiàn)象，很大程度上是由于在商家鋪天蓋地的廣告轟炸之下，很多消費(fèi)者受到廣告渲染的“優(yōu)惠特價(jià)”信息以及親朋亢奮購(gòu)物情緒的雙重影響，產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的從眾心理。在潛意識(shí)作用之下，很多消費(fèi)者購(gòu)買的商品并非自身急需，甚至毫無(wú)用處。隨著活動(dòng)結(jié)束大腦重歸冷靜，部分消費(fèi)者自然會(huì)抱著減少不必要開銷的心理，將部分沖動(dòng)購(gòu)置的商品轉(zhuǎn)賣出去。
即使不考慮所購(gòu)商品的必需性，僅從時(shí)間間隔上來(lái)看，“雙12”距“雙11”僅一個(gè)月，極易使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生消費(fèi)疲勞的感覺(jué)。長(zhǎng)此以往，商家概念化營(yíng)銷的沖擊力也會(huì)逐漸降溫。
另外，從對(duì)物流體系的沖擊來(lái)看，“雙11”期間激增的下單量對(duì)物流公司的平穩(wěn)運(yùn)作也造成了負(fù)面影響。
對(duì)于快遞企業(yè)而言，除了需要配送“雙11”遺留的快件外，還要同時(shí)消化大促之后幾天內(nèi)產(chǎn)生的日常包裹。快遞企業(yè)在“雙11”之后，往往需要1～2周的時(shí)間進(jìn)行消化，才能回歸正常的配送節(jié)奏。由于激增的運(yùn)貨量，致使物流系統(tǒng)不堪重負(fù)，最終會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而降低其對(duì)今后大促銷活動(dòng)的參與熱情。在電商物流體系尚未與銷售能力完全接軌的現(xiàn)實(shí)條件下，電商的概念化激進(jìn)營(yíng)銷也該降降溫了。
(完)