郝先生反映，他的蘋果iPhone4S，在去年12月份莫名超出4000余兆流量，他為此多花了1000多元，可是多方查找卻未能發現原因。昨天，手機通信運營商相關人士表示，后臺數據顯示，郝先生可能在不知情的情況下，使用3G信號看影視劇而產生巨額流量。目前，他們已與郝先生達成退回部分資費的方案。
郝先生稱，他的手機是去年6月"存話費送手機"得來的，使用以來，3G流量用得都不多。可是到了去年12月7日，他收到運營商的短信提醒，發現包月的手機流量已所剩無幾，到了12月15日，手機因流量超額，處于欠費停機狀態。
"我拿著手機到營業廳要求查找問題，也到運營商指定檢測機構，對手機做了性能與故障檢測，沒發現手機有問題。"郝先生說，自使用手機以來，他沒有安裝新的客戶端，應該不是手機本身在"吃"流量，問題應出在運營商方面。
對此，通信運營商相關人士稱，從后臺數據看，郝先生的手機在去年12月共超出了流量4082兆，主要在市區金泰大廈附近產生，而郝先生就居住在該區域，有可能是他在用手機看影視劇時，無意中使用了3G流量。

來自運營商的信息顯示，由于郝先生的手機在去年12月產生了巨額流量，
其當月手機話費達到1500多元。該相關人士稱，他們出于服務客戶的考慮，將郝先生的超額流量費計為200元，雙方經協商同意此方案。
運營商提醒，要多注意手機3G流量使用情況，避免產生巨額流量，從而帶來經濟損失；在用手機看影視劇時，最好關掉3G流量，使用無線網絡。
小貼士：怎么防止手機超流量？
1、數據連接：凡是智能手機都有數據連接這個開關，它就好比運營商的流量大門，當你把數據連接關閉以后，你的手機不會跑1KB甚至1字節的流量。
2、系統自帶服務：智能手機大都自帶了網絡共享、定位、照片自動上傳、查找我的手機等功能，它們運行的同時也會耗費大量的流量，所以一定要把以上的那些系統附帶的功能關閉，自動更新的改成手動更
新，當你需要的時候再打開。
3、電子郵箱：電子郵箱默認一般都是自動更新的，假如你對電子郵件依賴度并不高，可以把它關閉或者調成手動更新。
4、后臺任務：盡可能關閉不使用或者使用次數少的后臺運行軟件，有些后臺軟件可以用推送來代替后臺運行。
5、飛行模式：如果你對自己的流量還是不放心的話，可以開啟手機的飛行模式功能，這樣子就徹底了杜絕流量的走動。
(完)