PC剛剛經歷了出貨量最嚴峻的一個季度，華爾街日報的報道顯示：
2013年，Gartner的報告稱，全世界PC的出貨量下降了10%。市場分析機構IDC也證實了這一點，2013年是PC銷量下滑最嚴重的一年。這兩家機構從1980起，就開始跟蹤PC的銷量，兩者并行不悖的數據有力證明了，智能手機和平板電腦正在取代PC的地位。
華爾街日報曾經把個人電腦的衰弱，歸結為兩個原因，一個是PC電腦性能足夠好，延長了人們更換PC的周期。另一個原因是，越來越多的人把時間和精力放在平板和其他電子設備上。
但是，這兩個因素并不是相互獨立的。不只是因為平板越來越占據用戶的時間，同時，越來越少的使用PC，也讓PC的性能，不再變得和以前一樣重要。用戶對于其首要的計算設備的要求，相比次要的設備重視許多。對于正慢慢退居次席的PC，人們希望其性能足夠好的愿望也沒有過去那么強烈了。
以下是PC電腦銷售量年同比變化的數據，特別是在2010年iPad正式發布之后，PC銷量的同比增長迅速下滑，并在2012年出現了負增長。
面對這樣的慘烈的數據，微軟真是有苦難言。在消費市場上，微軟主要通過授權新電腦Windows系統和Office軟件的許可證，獲得營收。

而正在使用Windows系統的電腦，對于微軟來說沒有太多價值。這也是為什么微軟一直把重金投入到Bing上，試圖以此探索新的盈利增長點的原因。
這樣的背景下，Windows 8的誕生，對于微軟而言有這么兩個意義：
1.通過觸摸屏的設計，讓已有非觸摸屏PC的消費者，認為自己的電腦還不夠好，受此刺激去購買新款的電腦和Window 8的授權。
2.通過觸屏和應用商店的設置，讓更多的消費者把時間花在自己的PC上，使得PC再次成為主流設備。由此，用戶對于PC性能的要求開始提升，系統升級的周期也就縮短了。
然而，前面的數據已經證明。消費者選擇并沒有按照微軟設想的改變走，甚至，相比原先，這個境況更加糟糕。是什么讓微軟事與愿違呢？
首先，額外的性能，對于用戶來說很重要。但更大的問題是，額外增加的用戶使用成本，正在侵蝕用戶原本的體驗。不僅，新品變得越來越貴，更重要的是，從消費者看來，它的體驗變得更加糟糕。

換句話說，對于“沒理由購買新電腦”用戶來說，Windows 8這個理由顯然不夠充分。Windows 8增加的操作復雜性，使得更多人覺得沒必要購買新電腦。
從開發者角度來說，Window8和Windows Phone之間微小的重合，讓應用開發在兼容其中一個的同時，不能同時滿足另一個的要求。對舊系統的放棄，也意味著許多軟件開發者需要從頭開始設計應用，這得罪了許多合作伙伴。另外，微軟自有的Surface電腦，也試圖將它的用戶，從PC端轉移到平板上來。
對于微軟來說，還有一張王牌就是Office，配套軟件在硅谷依舊很有人氣。然而，Windows目前面臨的困境，也拖慢Office的業務。擺在下一任微軟CEO面前的難題是，他能否解決“綁定Office軟件和Windows系統銷售來為Windows攫取利潤”的問題，而是讓Windows自己找到解決營收的辦法，讓Office去適應更多的平臺與系統。
(完)