北京時間1月16日凌晨消息，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)周三發(fā)表聲明稱，蘋果公司已與該委員會達(dá)成和解，將向消費者退款至少3250萬美元，這些消費者的子女在未經(jīng)父母同意的情況下進(jìn)行了移動應(yīng)用內(nèi)購買活動。
根據(jù)和解協(xié)議的條款，蘋果公司還將需對其收費流程進(jìn)行修改，以確保兒童在進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購買活動以前獲得父母的同意。聯(lián)邦貿(mào)易委員會主席艾迪斯·拉米雷斯(Edith Ramirez)稱：“無論是在移動平臺還是在實體店里，基本的消費者保護(hù)政策都是適用的，不能向未經(jīng)消費者授權(quán)的購買活動收費。”
拉米雷斯估測稱，兒童在未經(jīng)父母同意的情況下進(jìn)行的應(yīng)用內(nèi)購買交易總額達(dá)到了數(shù)百萬美元。一位母親曾向聯(lián)邦貿(mào)易委員會稱，她的女兒花費了2600美元玩游戲《寵物酒店》(Tap Pet Hotel)。
拉米雷斯表示，聯(lián)邦貿(mào)易委員會已收到消費者提出的“數(shù)萬份投訴”，內(nèi)容涉及通過《龍的故事》(Dragon Story)和《小動物園之友》(Tiny Zoo Friends)等應(yīng)用進(jìn)行的未經(jīng)授權(quán)的購買活動。

蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)則在向員工發(fā)出的備忘錄中提到去年6月達(dá)成的一項集團(tuán)訴訟和解協(xié)議，該協(xié)議要求蘋果公司向曾進(jìn)行未授權(quán)應(yīng)用內(nèi)購買活動的兒童的父母支付約1億美元。庫克稱：“聯(lián)邦貿(mào)易委員會對已達(dá)成和解的一樁案件提出起訴令人感到不適。我們覺得，這有些像是‘雙重負(fù)擔(dān)’。但該委員會提出的和解協(xié)議并未要求我們做任何原本不會去做的事情，因此我們決定接受該協(xié)議，而不是與其展開長期的、會令注意力分散的司法爭斗。”
根據(jù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會的指控，蘋果公司并未向App Sotre應(yīng)用商店的賬號持有者發(fā)出通知稱，當(dāng)他們輸入密碼以后會啟動一個15分鐘的“窗口”，令兒童在無需賬號持有者采取進(jìn)一步行動的情況下無限制地進(jìn)行購買活動。
拉米雷斯稱：“確切的說，此事并非與蘋果公司為應(yīng)用內(nèi)購買啟動一個15分鐘的‘窗口’有關(guān)。我們所質(zhì)疑的是，蘋果公司并未通知用戶存在這個窗口。當(dāng)父母輸入密碼時，他們并不知道可能會因此而產(chǎn)生多少費用。”
消息公布后，蘋果公司股價幾乎并未受到影響，仍維持此前漲勢。該公司發(fā)言人史蒂夫·唐寧(Steve Dowling)稱：“保護(hù)兒童從最開始就是App Store最先考慮的任務(wù)。蘋果公司讓App Store成為了一個對所有年齡段的用戶來說都很安全的地方，由此為在線商店設(shè)定了一種‘黃金標(biāo)準(zhǔn)’，我們?yōu)榇硕械津湴痢！?/p>

聯(lián)邦貿(mào)易委員會委員以3票贊成、1票反對的投票結(jié)果通過了上述和解協(xié)議，投反對票的是共和黨委員約書亞·懷特(Joshua Wright)，他認(rèn)為該委員會未能證明“極少數(shù)”消費者受損即可說明蘋果公司的收費流程是不公平的。
(完)