◆ 投訴人：畢廷 城市：北京
投訴事宜：A1528型號(hào)iPhone 5s不能用4G網(wǎng)絡(luò)
我是去年12月在蘋果中國官網(wǎng)上購買了A1528型號(hào)iPhone 5s，之后中國移動(dòng)聯(lián)合蘋果發(fā)布支持移動(dòng)3G/4G網(wǎng)絡(luò)的iPhone，蘋果官網(wǎng)上銷售的國行裸機(jī)版的型號(hào)也從A1528變成A1530。A1530比A1528能支持更多的網(wǎng)絡(luò)制式，包括中國移動(dòng)的2G/3G/4G和中國聯(lián)通(11.91, 0.18, 1.53%)的2G/3G。一得知這個(gè)消息后，我就打電話問蘋果客服，A1528是否支持移動(dòng)4G，他們起初說得模模糊糊，后來說這個(gè)問題要去問中國移動(dòng)。我前前后后打了七八次電話，也沒得到確切解決方案。我就不明白，同樣是買iPhone5s的國行裸機(jī)版，只是前后差了幾天，為什么之前購買的用戶就不能用上4G。
投訴人：孫先生 城市：山西長治
投訴事宜：A1528型號(hào)iPhone 5s不能用4G網(wǎng)絡(luò)
我是在今年1月初買的A1528型號(hào)的iPhone 5s土豪金，所以自己更覺得冤枉，早知道我就等半個(gè)月，直接買A1530，還能用上4G網(wǎng)絡(luò)。后來，我找高手幫我手機(jī)破解，能夠用上移動(dòng)4G，但是最近蘋果系統(tǒng)升級(jí)到iOS7.1后，
又不行了。我去了移動(dòng)營業(yè)廳，弄了半天都沒成功。我看到有些地方的移動(dòng)公司官方微博也發(fā)帖提醒用戶：該版本(iOS7.1)將可能永久性影響手機(jī)的移動(dòng)4G功能正常使用，特別提醒用戶不要升級(jí)。后悔也沒用了，我現(xiàn)在只能使用中國移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)，所以我要手機(jī)上網(wǎng)，只能用WiFi，太坑爹了。一個(gè)土豪金居然不能快速上網(wǎng)，真的很杯具。
“A1528型號(hào)的iPhone 5s被閹割了4G功能，消費(fèi)者的權(quán)益去哪里維護(hù)？”1月下旬以來，蘋果用戶的類似抱怨聲此起彼伏。
事件起因是今年1月17日，中國移動(dòng)版iPhone 5s正式上市銷售。同一天，蘋果中國在線商店將之前銷售的國行裸機(jī)iPhone 5s(型號(hào)為A1528)下架，取而代之的是支持4G網(wǎng)絡(luò)的、型號(hào)為A1530的iPhone 5s。A1528型號(hào)的用戶試圖通過軟件升級(jí)等方式能使用4G網(wǎng)絡(luò)，但是兩個(gè)月來，蘋果公司一直未給出解決方案，這引起了用戶的不滿。
用戶呼吁“同等待遇”
“為什么我們這些最早花了錢的iPhone 5s國行裸機(jī)版用戶，卻得到的是不對(duì)等的待遇，這讓我們情何以堪。”上海的一位A1528型號(hào)的iPhone 5s用戶心存怨氣地說道。
現(xiàn)在這些A1528用戶已經(jīng)組建了數(shù)個(gè)QQ維權(quán)群，