前幾日中國(guó)聯(lián)通推出了4G自選套餐，非常實(shí)惠，可惜優(yōu)惠期內(nèi)老用戶暫時(shí)無(wú)法更換自選套餐。不過(guò)當(dāng)時(shí)聯(lián)通在官網(wǎng)承諾5月24日0點(diǎn)以后，老用戶可以辦理自選套餐業(yè)務(wù)。但過(guò)了24號(hào)，網(wǎng)友登錄聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，卻沒(méi)見(jiàn)到老用戶自選套餐的入口。
看來(lái)聯(lián)通是爽約了，只對(duì)老用戶推出個(gè)0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)，聯(lián)通如此出爾反爾實(shí)在不是一家國(guó)有大公司的作風(fēng)，新用戶與老用戶如此區(qū)別對(duì)待，如何留住用戶的心？聯(lián)通必須要反思了。
中國(guó)聯(lián)通這次推出的4G自由組合套餐可以隨時(shí)更改套餐內(nèi)容。比如可以自由選擇套餐中1GB流量60元檔，再選擇語(yǔ)音通話50元/300分鐘檔，加上疊加的10元200條的短、彩信包及增值業(yè)務(wù)包來(lái)電顯示6元，每月套餐總消費(fèi)為126元。如果使用中發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音通話分鐘不夠，可以隨時(shí)通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和手機(jī)營(yíng)業(yè)廳調(diào)整到70元/500分鐘檔或者更高的語(yǔ)音通話檔，而且短、彩信包及增值業(yè)務(wù)包也可以根據(jù)需要隨意調(diào)整，調(diào)整好后次月生效。新用戶已經(jīng)可以辦理，原本聯(lián)通表示老用戶可以在5月24日辦理。

據(jù)了解，套餐的全國(guó)流量共分為九檔，僅百元內(nèi)的流量就有五檔之多，占據(jù)總檔位的一半以上，其中最低檔流量為10元/100MB，其余各檔分別為20元/300MB、30元/500MB、60元/1GB、90元/2GB、120元/3GB、150元/4GB 、190元/6GB 及290/11GB（以月為單位），超出流量后，資費(fèi)按0.2元/MB的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。其中，最低檔流量100MB僅需10元和1GB流量?jī)H需60元的套餐內(nèi)容格外引人注意。這樣的設(shè)定不僅分類更為細(xì)致，而且更加實(shí)惠。聯(lián)通方面介紹，自由組合套餐中的流量檔位設(shè)計(jì)基本涵蓋了不同用戶的使用需求，用戶根據(jù)自身的使用狀況靈活搭配和選擇，既滿足了用戶需求，又減少了流量浪費(fèi)和不必要的支出。