日前,雷軍發了一篇長文《誠意是王道》,在每次講演都提到的「專注、極致、口碑、快」之外,又說到了誠意。雷軍雖然單口相聲的水平一般,但是文字還是相當不錯的,這次他有沒有說實話呢?我們來做個解析。
一、小米三個誠意的真相
雷軍主要說了三個誠意,第一個是能不能拿出誠意來,去聽傾聽用戶的意見。
傾聽客戶的意見確實是小米成功的一個因素,但是這個不是誠意,而是營銷。雷軍又一次成功的誤導了聽眾的視線。把營銷手段說成誠意。
而小米里面的另外一個人——黎萬強則要坦白的說,他說小米的營銷就是三個字「參與感」(其實我個人認為這是學魅族黃章的,魅族 2008 年做 M8 的時候就有意無意的制造了參與感)。
所謂傾聽用戶的意見,除了改進產品以外,最大的作用的是讓論壇的核心用戶感覺到,小米是一款為我而造,為我而改的產品。小米手機不再僅僅是小米公司的產品,而是小米公司和米粉共同的產品,米粉會像愛護自己的孩子一樣愛護小米手機。
而這些核心用戶則成為病毒營銷的種子,給小米帶來可觀的銷量,自覺的維護小米手機和小米公司。
雷軍說的第二個誠意是你能不能拿出百分之百的誠意做產品,并自夸小米用了頂級供貨商云云。 如果說第一條是把內容換一個表達方式的話,這條就是地地道道的謊言。小米一代為了成本沒有使用 BSI 的 CMOS,拍照效果比較糟糕;小米 1S 僅用了高頻版的 8260,而當時已經有了核心更先進的 8260A,小米 1S 主頻高但是性能不佳。小米的音頻 Codec 遠不能和 vivo 的 DAC 相比;小米的工藝水平一直不太高……
所謂頂級供應商的說法,我們只能理解為雷軍的廣告,小米手機一直是一款追求性價比的手機而非高品質手機,雷軍這樣說有誤導嫌疑。
雷軍說的第三個誠意,是你做完這樣的誠意產品之后,能不能給它定一個有誠意的價格。
這個所謂的誠意其實是小米營銷的另外一個關鍵點,雙重定價。小米所謂誠意的價格是一個名義價格,不代表消費者實際買到的價格。而名義價格的目的是吸引眼球、制造轟動、恐嚇競爭對手,是一種高明的營銷手段。
雷軍拿這個作為誠意,實在是……
- 本文由 米粒在線 發表于 2014年7月8日16:13:52
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