托波斯基：你所說的似乎都是專注于企業業務，而沒有消費業務。在終端用戶方面，你是否計劃轉向企業，遠離消費者？
納德拉：我不會把世界分成企業和消費者，他們都是人類客戶。事實上，我會提出雙重用途，這可能是最為獨特的。例如，我們的設備上總會有Pandora服務。但是我們在操作系統、軟件方面可以做些什么與眾不同的事情？我們可以做出OneDrive云服務，也可以做出企業版OneDrive服務，人們可以用其分享和保存企業圖片。我們可以將二者結合起來，提供給既有個人生活，又有工作的用戶。所以對我來說，這才是我們重視的事情。
托波斯基：但是對于普通消費者而言，他們走到百思買店里，發現到處是谷歌和蘋果的產品，當然也有微軟產品。以智能手機市場份額為例，你們是否還有贏的機會？你如何說服消費者微軟已經是一家不同的公司，告訴他們現在的微軟與他們成長過程中看到的微軟不同，例如與上世紀90年代和本世紀初的微軟并不相同？
納德拉：我要說的是，當前任何的市場份額，都不能代表我們未來的宏偉藍圖。你指出了當前的挑戰，而解決方案就是：“首先，你為何要選擇我們的設備？”
以Surface Pro 3平板電腦為例。我希望用戶說：“我喜歡這個東西，因為它既是平板電腦，又是筆記本電腦，一方面我想把它裝到兜里聽音樂，另一方面我還想進行Word文件編輯，做筆記等。”我們希望以自己擅長的特點進行定義和宣傳，進而吸引大眾用戶。事實證明，人們不僅需要聽音樂和看電視，還需要完成一些工作，這是我們擅長的地方。
在競爭過程中，我不希望自己羞于說出自己與眾不同的地方。這是我們在設備業務方面需要做的事情。我們的Windows安裝在超過3億臺電腦上，我知道手機數量更多，我也不會把3億和10億混淆起來。但是這個3億是實實在在的3億。
托波斯基：告訴消費者微軟很重要，并且需要成為他們生活中一部分，這一點是否重要？或者微軟是否會說服財富500強企業、大型企業接受微軟，將這些互聯網服務和設備連接起來，但是這會以犧牲消費者業務為代價？
納德拉：不會。我從根本上相信，我們說服消費者是最重要的。你對市場的定義是這樣的：“它已經成型，蘋果和谷歌已經贏得市場，因為他們贏得了消費者市場。”我對此持懷疑態度。我要說的是：“不是這樣的，任何消費者都應當考慮微軟，因為你不僅僅是一個消費者，你還需要工作，在這方面我們可以提供更好的服務。”這是我想要強調的。
　托波斯基：那么，你如何改變這種情況？如何改變思維？
納德拉：唯一可以改變的就是產品。Surface Pro 3發布之后，我們的平板電腦市場份額正在提升，我們會在財報發布后的電話會議上對此進行討論。我們會通過手機來進行改革，在一些國家的市場，我們的手機市場份額從3%提升到10%，這是一個值得慶祝的成績。我們還有遠大的理想。我們在很多國家都有10%以上的市場份額，甚至是一些西歐國家。我知道在美國市場，我們仍然一無是處，我清楚地知道這個現實，但與此同時，我們會一直努力，核心就是為用戶提供具有價值的差異化產品。

托波斯基：提到智能手機市場份額，就不得不提到平板電腦市場份額，你是否認為微軟能夠爭取到一個更具競爭力的位置？
納德拉：我當然相信。在這個多尺寸屏幕同時存在的世界上，有多個生態系統跨越不同尺寸的屏幕，云計算服務會出現在所有生態系統里，這就是微軟的未來。我希望所有生態系統的主屏幕上都有微軟的服務。Skype就是一個典型的例子。我希望我們自己的生態系統能夠在所有設備中占據更高的市場份額。
正如我上面所說，我們的Windows安裝在超過3億臺電腦上，在PC領域處于主導地位，但我們也希望在新產品領域進行競爭，未來五年還會出現全新的產品領域。這就是我的全局觀點。