如同小米自誕生起就飽受米粉的追捧和競品的不懈攻擊,8月21日當雷軍在自己的微博上秀小米手環已經待機34天且還剩下30%電量的時候,也獲得了2274個點贊和1400多條評論——評論中除了“米粉”對買不到貨的抱怨外,就是各種攻擊。沒有人知道雷軍是否看過這些網友評論,他似乎也很少回應。進入2014年,小米更加受到外界關注,然而方式卻在悄然發生變化。
華為榮耀以硬碰硬的方式“死磕”小米,聯想云CMO魏江雷則表示盡管聯想也在學習小米的營銷,卻沒有把小米當成競爭對手。“中華酷聯”手機的產品經理則不滿小米的營銷文化,他認為在產品同質化嚴重的今天,小米不應該再以營銷為主,市場策略要更加實在。
與此同時,一些消息迅速散布:小米在中國臺灣因銷售數據有出入遭到60萬新臺幣的處罰,此后,小米又在中國臺灣、中國香港、新加坡市場遇到了“隱私泄密”問題,網上一些印度網友對小米手機的評價,同樣毀譽參半。在MIUI6發布之后,有外國媒體甚至批評MIUI在抄襲蘋果。
這些信息部分是一些不盡詳實或不解真相的片面形容和跟風報道,但輿論對小米從神化、仰視、學習過渡到了狙擊和把小米當做新“大款”,借小米來博“眼球”,否定小米營銷模式的階段。
或許,這一切都是因為——過去小米在搶別人的市場份額,而時至今日,別的手機廠商都想搶小米的市場份額。互聯網紅利殆盡,小米此前所依賴的那些發燒友心理的作用正在發生轉變。而仍然沿用舊有的營銷模式——“口碑營銷”來經營的小米,是否仍然是最佳出路?
成為“目標”
奧馬電器副總裁姚友軍稱自己“要做冰箱界的小米”;“21面膜”的創始人對經濟觀察報稱,要像小米一樣做面膜;還有酒仙網郝鴻峰公開宣稱,“酒行業就應該向小米學習”。這些小米的擁躉者們,大多為小米手機的“極致”——極低的價格、極高的配置、極為細致的服務所折服。 小米的對手——手機廠商則會承認小米有那么牛。華為終端公司董事長余承東公開稱,“華為的對手是三星”,但是他又享受著、炫耀著與小米打仗的好處——近日,他在微博上@了雷軍和黎萬強:“咱們兩家這樣繼續打下去,估計中國連山寨機市場都會被打沒了。”
聯想云CMO魏江雷其實也仔細研究了小米模式,他在接受經濟觀察報采訪時稱:“小米是聯想的教材,不是對手,很多方面我們在學習小米。比如說如何去經營客戶,從黎萬強到雷軍都花時間跟用戶溝通,讓用戶覺得有參與感,參與感非常重要,這是我們學習的東西。聯想數字營銷部門的成立就是學習小米做的嘗試。這個時代你可以不喜歡我,但是你不能不關注我。”
- 本文由 米粒在線 發表于 2014年8月23日12:30:04
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