8月25日晚上，華為榮耀3X的用戶收到了華為官方推送了B147版本更新固件，但手機(jī)很快就悲劇了。手機(jī)通訊功能報(bào)廢，聯(lián)系人也出錯(cuò)，手機(jī)基本就成了一塊磚頭。
目前各大網(wǎng)站消息都被封鎖，但官方論壇、百度貼吧、新浪微博以及各處手機(jī)論壇已經(jīng)炸鍋。以下是華為官方論壇的帖子，每頁有40個(gè)求助帖，發(fā)帖求助的人數(shù)超過1000人，但無官方人員回應(yīng)。據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有超過9萬人的手機(jī)反饋?zhàn)约旱氖謾C(jī)升級(jí)固件出現(xiàn)問題。而實(shí)際受影響群體絕對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)人數(shù)。、
　目前，華為已經(jīng)緊急推送B148更新包，根據(jù)論壇網(wǎng)友反映已解決問題。

一、事件起因：
目前的主要癥狀是移動(dòng)和聯(lián)通均無3G信號(hào)，2G偶爾正常，有時(shí)甚至完全沒有任何信號(hào)，撥號(hào)界面也不正常，無法顯示聯(lián)系人。
另外有用戶反應(yīng)，電量掉得也非常快。在此之前，還有不少榮耀用戶反應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)SD卡丟失問題，這時(shí)也被重新拎了出來。
經(jīng)確認(rèn)，華為此次是推送了錯(cuò)誤的固件。迎接更新的是雙卡3G版本G750-T00，但提供的固件卻是暢玩版G750-T01，二者在硬件配置、網(wǎng)絡(luò)支持方面都有很大不同。華為把暢玩版的G750-T01的固件推送給了G750-T00，所以聯(lián)通3G就被干掉了，聯(lián)系人也出錯(cuò)。
　二、官方態(tài)度：
由于問題嚴(yán)重，常規(guī)方法很難解決，恢復(fù)出廠設(shè)置、刷入開發(fā)版、刷入B145版本等均無效，而且至截稿時(shí)止，華為官方仍未做出公開回應(yīng)。
華為官方論壇內(nèi)已經(jīng)亂成一鍋粥，版主和華為的管理人員也聯(lián)系不到。截止到小編截稿為止，華為對(duì)此事尚未作出任何表態(tài)，既不認(rèn)錯(cuò)，也不改錯(cuò)。

三、網(wǎng)友評(píng)論：
　　不少往往紛紛表示不滿，以下是網(wǎng)友的評(píng)論和留言。
一網(wǎng)友稱，我是個(gè)做生意的，由于聯(lián)系人出錯(cuò)，手機(jī)完全沒信號(hào)，我今天已經(jīng)錯(cuò)過了好幾次重要的電話。華為，我的損失你賠償嗎？今天華為的工程師是腦殘了嗎？2000多人的工程師你們就沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)147版連最起碼的通信都有這么巨大的BUG。2000多人沒有測(cè)試過嗎？試問一下147更新了什么？就是更新信號(hào)徹頭徹尾的中斷了嗎？別讓這2000人的工程師成為笑話！以后不要吹自己都多少工程師！來你們沒有測(cè)試員！新版本不經(jīng)過測(cè)試直接推送給我們消費(fèi)者！讓我們給你測(cè)試！讓我們成為小白！企業(yè)良心有嗎？
另一網(wǎng)友收到消息：打了N個(gè)電話終于打通了客服，客服說今天能出更新包，客服服務(wù)真的很差，我等了一天都沒等到修復(fù)包，華為欺騙廣大消費(fèi)者。
一個(gè)網(wǎng)友去稱：升完級(jí)手機(jī)就出問題了，去了售后，看都沒看就說我的主板壞了，結(jié)果把俺的手機(jī)資料統(tǒng)統(tǒng)給弄沒了，氣死我了，售后的狗樣也極氣人，華為，我對(duì)你的未來不看好！
也有網(wǎng)友理性的建議：
1.gcr1970的建議：希望華為不要在搞機(jī)海戰(zhàn)術(shù)
華為現(xiàn)在搞機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，根本沒時(shí)間研發(fā)系統(tǒng)軟件，導(dǎo)致系統(tǒng)軟件也就是EMUI越來越差，你想啊，一款機(jī)型就要一個(gè)團(tuán)隊(duì)在研發(fā)針對(duì)這款機(jī)型的UI，本來華為的軟件就不是強(qiáng)項(xiàng)，這樣一兩個(gè)月出一個(gè)新機(jī)型，甚至一個(gè)月出幾款新機(jī)型，你說華為哪里會(huì)顧得過來！！
希望華為正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己在硬件方面的強(qiáng)項(xiàng)，靜下心來做幾款旗艦機(jī)型，也希望華為的攻城獅去向小米學(xué)學(xué)！人家做的UI就是美觀、實(shí)用、穩(wěn)定，而且人性化！
2、kcw430的建議：給3X工程師的一點(diǎn)建議（抱歉，是繁體體，下面是我翻譯的）