微信6.0:產品進化與商業設計

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臨近國慶,一票的系統級軟體在版本的數字標號上都有了更新,IOS8、FlyME4.0、Windows10:IOS8,短信功能改進最明顯,支持群聊,發送語音、視頻,分享地理位置,還放開了一直封閉的第三方輸入法;FlyME4.0則放開了在可穿戴設備的系統級對接入口;跳過數字9的Windows10終于可以實現定制化開始菜單,不再是萬年不變的用戶去適應微軟。所以你會發現,相比上一代產品,新的軟體更加注重用戶體驗、應用場景創新與開放平臺。
再來說一說今天的主角,微信6.0。這一次微信之父張小龍把更新的時間節點選在了10月1日,這符合了微信一貫的作風,如同馬年春節發布紅包功能一樣,讓用戶有足夠的時間去引爆需求點和關注度。更為關鍵的是,盡管這不是一個系統級的軟體產品,但它的思路,仍然體現了上述幾個趨勢。從微信此次更新的新功能模塊來看,主要集中在兩個方向:1、基于社交的小視頻;2、卡包功能。

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小視頻:高質UGC平臺之外的社群產品邏輯
“微信擠占了QQ的市場空間”、“二者合并,或死其一”,當類似的論斷不時出現在各種媒體字里行間時,此次微信6.0版本推出小視頻功能,仍然免不了把微視拉進比評的命運。不過,筆者認為二者在產品邏輯上有著很大的不同。
微視更強調高質量UGC(用戶產生內容),用戶更多的是訂閱模式,產品社交化屬性偏弱;而微信小視頻則不同,其6—8秒小視頻的流量的僅相當于兩張圖片,從內容生產來說,更傾向于所見即所得的即時化場景交互。更進一步解釋,它所呈現的是交互對象的實時場景,而不是精致化地經過設計、編輯的內容。所以從這個角度來看,微信的這次小視頻功能的更新更多的指向是,社交信息從以圖文為主的時代向視頻時代的一次跨越。
即時視頻所帶來的最大的利好,就是真實化社交場景。真實化社交場景,有什么商業應用場景么?當然,最明顯的一個例子就是“智能虛擬銀行”,筆者了解到,已經有廣發銀行、光大銀行、交通銀行等多家國內銀行推出了附加視頻功能的ATM。對此,光大銀行電子銀行部總經理李堅在接受媒體采訪時認為,“互相看得見溝通是最親切的”。當然,更多的應用場景和商業的打通,還得隨著微信產品功能的不斷進化而引入。

卡包:O2O閉環的商業猜想
此次,微信6.0的另一個重要功能就是卡包。這個功能類似蘋果的PassBook,但在應用場景上的外延顯然要更大一些。據悉,優惠券、會員卡、機票、電影票等等涉及卡票的信息都可以在這里實現功能集成。這種應用場景,比從實體店領券——線下終端自助領券的應用場景要進一步就進化。
實際上,在這個應用場景中,微信已經為商戶和用戶搭建了一個能夠交流和優惠券發放的平臺。在這個平臺上:1、商戶的信息可以直達消費者,在最大程度上逐漸少了信息流通環節;2、依靠微信的API借口,企業能夠完成自身卡券的互聯網化管理、分析與再營銷,打造一個輕量ERP體系;3、通過B2C的商業模式,從而將線上的流量真正吸引到線下,轉化為實際的銷售額。
筆者了解到,目前微信支持的卡券類型僅包括折扣券、代金券、禮品券、團購券和優惠券,相信未來更多定制化的卡券將會進入。而從企業市場的反饋來看,國美和小家電企業九陽公司已經宣布將優惠券功能與微信卡包打通。如果加上微支付,微信憑借卡包所希望實現的O2O商業模式將形成閉環。
所以,從社交產品屬性上來看,微信6.0應該算是一個里程碑式的版本,實現了從圖文信息到視頻信息的進化;而從商業屬性上來看,其推出的卡包功能,仍然是一種學習性(PassBook)的試探。仍否引爆O2O市場,還需市場的檢驗。需要強調的一點是,在支付環節,除了微支付,大量的線下POS支付方式或將是短期內微信要著重開發的對象,但在阿里銀行準生的背景下,針對如此大的O2O市場,相信微信也不會置身場外。

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2014年10月3日14:55:48
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