前幾年，蘋果在國內對iPhone的售后政策是非常大度的，基本上沒有維修選項，保修期內出現問題可以直接免費更換新機。
但在大約兩年前，由于國內iPhone售后政策和全球有所不同，蘋果被推到了風口浪尖上。迫于無奈的蘋果再最后調整了保修期限，同時也取消了只換不修政策（并非去年11月份取消，更早）。
此外，蘋果還規定，只有蘋果官方零售店和官網出售的設備才能在“天才吧”進行維修，否則需要出示購物發票，不然只能去蘋果授權維修點進行維修。
那么，蘋果到底為何這么做呢？對此，第一財經日報采訪了蘋果天才吧員工，其表示“在北美蘋果商店的服務非常好，基本上手機本身有問題就會給你換，過了保修期，如果是不知名的原因開不了機或者其他情況修不好，他們也會讓你半價換購新機型。但中國不可能這樣做。”
他認為，這是由于中國國情決定的。“如果這樣，很多人會鉆空子。”
事實上，鉆空子的人確實很多，當年以換代修政策實施時，有不少人都利用漏洞將主板用電擊穿，導致無法開機，將故障iPhone直接更換為新機。甚至有傳聞稱，蘋果在部分地區售后更換的iPhone，甚至要比在這一地區的新機銷量還要高...
這可真是國情...