6月23日消息，據媒體報道，廣東汕頭一中學生拿母親的手機叫了一輛滴滴網約車，企圖離家出走。

好心司機徐師傅了解情況后耐心安撫，平臺識別到訂單異常后聯系徐師傅了解情況，幫助聯系家長，最終在家長的授意下由徐師傅將孩子平安送達親戚家。

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據悉，滴滴出行有專門針對未成年人的乘車規則。在滴滴此前公布的“未成年人保護計劃”中，滴滴規定對于在平臺上留有實名信息的用戶，只要年齡超過16歲未滿18歲，乘客必須設置緊急聯系人后才能獨自乘車，以便乘車人的親友與平臺一起關注出行狀況，隨時給予必要的幫助。

此外，平臺還會給乘客匹配服務評價更高的司機，增強對乘客的安全提醒和引導，同時加強對行程中車輛異常停留、路線偏移等情況的監控和干預。