對于現(xiàn)在的人們來說，廣告可以說是無孔不入，地鐵上、公交上、節(jié)目中，數(shù)不勝數(shù)。現(xiàn)在，還有更多的人投訴稱，電信的IPTV盒子也有很多廣告，除了圖片廣告，還有視頻廣告。

為了幫消費者解決IPTV開機(jī)廣告問題，上海市消保委找了中國電信上海公司智慧家庭運營中心進(jìn)行溝通。隨后，上海市消保委收到了上海電信令人更感疑惑的回復(fù)。

上海電信相關(guān)部門回復(fù)稱，目前IPTV從用戶開機(jī)到首頁面呈現(xiàn)約30秒，該段時間為開機(jī)聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認(rèn)證必須時間，在開機(jī)等待時間內(nèi)投放廣告主要是為了提高用戶開機(jī)體驗。該部門表示，如果沒有加入廣告，將導(dǎo)致該段時間內(nèi)屏幕無信息展示而顯示為黑屏。

同時，上海IPTV表示，針對上海消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能，由于開機(jī)等待時間不可跳過，該方案并不能縮短用戶等待時長從根本上解決用戶等待時間問題，反而影響用戶體驗。

此外，上海市消保委還與上海聯(lián)通和上海移動就這個問題進(jìn)行了溝通。上海聯(lián)通表示，自家的IPTV未設(shè)置開機(jī)廣告。而上海移動則承諾，將在今年內(nèi)完成電視機(jī)頂盒開機(jī)廣告一鍵跳過功能的優(yōu)化和調(diào)整工作。

上海電信IPTV部門的回復(fù)讓不少消費者覺得可笑，有網(wǎng)友表示，看廣告是為了我們好？我選擇不看廣告，謝謝！