對(duì)于現(xiàn)在的人們來(lái)說(shuō)，廣告可以說(shuō)是無(wú)孔不入，地鐵上、公交上、節(jié)目中，數(shù)不勝數(shù)。現(xiàn)在，還有更多的人投訴稱(chēng)，電信的IPTV盒子也有很多廣告，除了圖片廣告，還有視頻廣告。

為了幫消費(fèi)者解決IPTV開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題，上海市消保委找了中國(guó)電信上海公司智慧家庭運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行溝通。隨后，上海市消保委收到了上海電信令人更感疑惑的回復(fù)。

上海電信相關(guān)部門(mén)回復(fù)稱(chēng)，目前IPTV從用戶開(kāi)機(jī)到首頁(yè)面呈現(xiàn)約30秒，該段時(shí)間為開(kāi)機(jī)聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認(rèn)證必須時(shí)間，在開(kāi)機(jī)等待時(shí)間內(nèi)投放廣告主要是為了提高用戶開(kāi)機(jī)體驗(yàn)。該部門(mén)表示，如果沒(méi)有加入廣告，將導(dǎo)致該段時(shí)間內(nèi)屏幕無(wú)信息展示而顯示為黑屏。

同時(shí)，上海IPTV表示，針對(duì)上海消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能，由于開(kāi)機(jī)等待時(shí)間不可跳過(guò)，該方案并不能縮短用戶等待時(shí)長(zhǎng)從根本上解決用戶等待時(shí)間問(wèn)題，反而影響用戶體驗(yàn)。

此外，上海市消保委還與上海聯(lián)通和上海移動(dòng)就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了溝通。上海聯(lián)通表示，自家的IPTV未設(shè)置開(kāi)機(jī)廣告。而上海移動(dòng)則承諾，將在今年內(nèi)完成電視機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)廣告一鍵跳過(guò)功能的優(yōu)化和調(diào)整工作。

上海電信IPTV部門(mén)的回復(fù)讓不少消費(fèi)者覺(jué)得可笑，有網(wǎng)友表示，看廣告是為了我們好？我選擇不看廣告，謝謝！