為最大限度減少臺風對鐵路運輸的影響，確保旅客列車運行安全，長三角鐵路部門決定，7月25日13時30分后，北京南至上海方向列車停運，19時以后，所有方向至上海各個火車站的高鐵列車全部停運。

如果乘客已經購買了停運列車的車票，可以在票面乘車日期起30日內（含當日），在互聯網渠道辦理退票，或者持購票時所使用的有效身份證件原件，到車站專窗退票，已打印報銷憑證的需將憑證交予車站窗口工作人員。

以上退票均不收取手續費。

下一步，鐵路部門將密切關注臺風路徑變化，根據風速雨量和災害影響程度等實際，動態調整列車開行方案，保障旅客安全出行需要。

在此之前，從上海開往外地的高鐵列車已經全部停運。