7月29日消息，在福建廈門，鴻星爾克發布緊急通知，稱近期受到了五湖四海朋友的關注，訂單大量涌入，導致我們系統崩潰，以至于40多款產品跟不上備貨量的需求，各地的倉庫已經售空，主生產線已超負荷生產。

鴻星爾克對此表示歉意，希望大家可以理性消費，退掉目前沒有庫存的商品。

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從鴻星爾克被網友發現捐款5000萬馳援河南到現在，它連續多日稱為網友關注的熱點，鴻星爾克的官方店鋪、直播間里的商品也被搶購一空。

更有甚者，鴻星爾克店鋪、直播間內的羽絨服也被搶光，直播間主播一直在不停的提醒網友要理性消費，鴻星爾克老板吳榮照親自到直播間感謝網友支持，提醒大家理性消費。

目前鴻星爾克天貓官方旗艦店發貨日期已經推遲到了8月份，直播帶貨也一度被按下暫停鍵。