8月30日，陜西西安。網傳西安地鐵3號線一列車，途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊“救命”。視頻中，一女子與乘客發生口角，雙方在地鐵上大聲吼叫。隨后女子被地鐵安保人員強行拖出車廂，途中衣服被扯凌亂，物品也散落一地。

31日，西安地鐵回應女乘客被保安拖拽稱：“該女子乘車時辱罵身邊乘客，并與部分人產生肢體沖突，嚴重影響了乘車秩序。列車安全員在多次勸離未果后，與其他乘客一起將該女乘客帶離車廂。”

視頻

對于上述事件，有律師表示，地鐵安保人員在公共場合還是應該以說服為主，如果確實違反規定，可以聯系有相應執法機構前來協助幫忙，自己擅自對乘客拉拽是不對的，也是違法的。

有目擊者表示：當天女子打電話聲音太大，有老人罵她是女流氓，隨后發生爭執，老人動手打她，保安以為女子在打老人拉其下車，女子不愿下車就發生了視頻中的一幕。

西安地鐵方面也通過官微發文做出況說明，官方表示：經調取監控核實了情況后，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。