唱吧是去年5月31日上線的，現(xiàn)在每天都有幾百萬(wàn)用戶的活躍度，總用戶量即將破億。如果今天再讓我想一個(gè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上能夠產(chǎn)生爆發(fā)式增長(zhǎng)的方向，我很難想得到。首先KTV的需求不是唱吧創(chuàng)造出來(lái)的，而是現(xiàn)實(shí)生活中本來(lái)就存在的，而且覆蓋的人群足夠廣。但我們的主力用戶還是20歲上下的時(shí)尚人群。
也就是說(shuō)，唱吧鎖定的需求范圍就是一個(gè)幾億用戶的市場(chǎng)，這種需求原來(lái)沒(méi)有得到很好的滿足。很多人喜歡唱歌，沒(méi)事就自己哼歌，但是能去KTV的機(jī)會(huì)是非常少的。我們把它搬到手機(jī)上，這些用戶自然就會(huì)來(lái)的。
唱吧有三類用戶群。一種是真的把唱吧當(dāng)作KTV的用戶，拿來(lái)自己玩，這也是唱吧絕大部分的用戶群。還有一種是我唱得挺好，想在唱吧成為明星。他們是達(dá)人用戶群，有極其強(qiáng)烈的成名欲望，有很強(qiáng)的動(dòng)力到處拉親朋好友來(lái)捧場(chǎng)，希望有人關(guān)注他。第三種是我來(lái)唱吧玩的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些人就是唱得很好，我就是喜歡他，愿意成為他的粉絲。他們類似于《超級(jí)女聲》的粉絲，很狂熱，希望他的偶像有所成就，會(huì)把身邊的人拉到唱吧來(lái)。這三類人群構(gòu)成唱吧非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)唱吧實(shí)現(xiàn)了自我的傳播，這種傳播其實(shí)不需要我付出太大的代價(jià)。
■先做工具，再做社區(qū)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屏幕很小， 我們?cè)谠O(shè)計(jì)唱吧的Logo和Slogan的時(shí)候，想得最多的就是怎么能讓用戶打開(kāi)手機(jī)面對(duì)幾百個(gè)圖標(biāo)，記住你而不是記住別人？這個(gè)圖標(biāo)本身要足夠搶眼。比如我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，紅底白字就很有效。百度新聞客戶端原來(lái)是藍(lán)色的，后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)藍(lán)色的圖標(biāo)在手機(jī)屏幕里基本就被忽略掉了，最后它把自己整個(gè)色系都改掉了，變成紅底白字，就是希望用戶打開(kāi)手機(jī)一眼就能找到這個(gè)圖標(biāo)。
唱吧的Slogan也是比較有意思的，我們希望用戶很快能記住它。因?yàn)榇蠹以诎惭b手機(jī)應(yīng)用的時(shí)候，首先想到的是功能，比如計(jì)算器、手電筒等，而不是社區(qū)。我希望唱吧成為手機(jī)里的一個(gè)功能，你的手機(jī)能不能唱歌？不能？那你裝唱吧。所以我們的Slogan就是“你手機(jī)里的KTV”，這就會(huì)使得它的門(mén)檻更低一點(diǎn)。
另外，不管是做網(wǎng)站還是做App，很多人喜歡把用戶需要的所有功能都加進(jìn)去。其實(shí)好的功能做到極致，不重要的功能都可以不做。做完唱吧之后，很多人說(shuō)能不能再做幾個(gè)功能，我說(shuō)不行，我就把一個(gè)功能做到極致，就能圈到足夠大的用戶。尤其是移動(dòng)App，功能越多越招人討厭。我現(xiàn)在覺(jué)得唱吧的功能已經(jīng)很多了，但是確實(shí)也很難刪、很難整合。今天看微信、陌陌好像功能很強(qiáng)大，但它的UI還是那樣，就那幾個(gè)功能，只是在里面藏得很深，這樣用戶的使用習(xí)慣會(huì)更好。

現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)是非常好的傳播渠道，如果能充分運(yùn)用好現(xiàn)有的社交渠道，可以獲取很多用戶。唱吧要求用戶通過(guò)第三方賬戶登錄，然后在每一個(gè)用戶擁有成就感的時(shí)刻，我會(huì)給他一個(gè)很好的分享功能。
為什么我不讓用戶自己去注冊(cè)新的賬號(hào)，而是通過(guò)第三方？就是他們每一個(gè)進(jìn)來(lái)的都可分享賬號(hào)，他不會(huì)等到想分享的時(shí)候才去綁定微博，這樣用戶的分享欲望就下降了。這種自我傳播帶來(lái)的用戶量是最便宜的，基本上不要錢(qián)。
前段時(shí)間百度魔圖和瘋狂猜圖這兩個(gè)產(chǎn)品很火，一度把微信朋友圈都刷爆了。就是因?yàn)樗鼈冊(cè)赑K大咖和猜圖過(guò)關(guān)的時(shí)刻，給你一個(gè)非常巨大的分享按鈕。很多人會(huì)覺(jué)得我在這個(gè)地方很爽，我剛剛過(guò)了一關(guān)，我居然跟某一個(gè)明星長(zhǎng)得很像，這就是成就感的時(shí)刻。需要放一個(gè)非常明顯的分享按鈕，他們就在朋友圈分享出去，這種傳播帶來(lái)的效果是極其顯著的。唱吧每一天分享出去的數(shù)量就有上百萬(wàn)，回流的點(diǎn)擊有好幾百萬(wàn)，帶來(lái)的用戶占到新增總量的一半以上。
在唱吧之前確實(shí)有很多的K歌工具存在，手機(jī)上也有，但是唱完歌就沒(méi)事了，作品該傳到哪兒都不知道，就自己聽(tīng)，那有什么意思呢？唱吧是把它變成了一個(gè)社區(qū)，而且我們加入了很強(qiáng)的聲音技術(shù)處理，使得普通人唱出很好聽(tīng)的聲音來(lái)。 唱吧能火就兩個(gè)方面的因素，一個(gè)是工具，一個(gè)是社交。我先保證唱吧比市面上的所有唱歌工具都更好用，然后加上社交功能，形成傳播和用戶黏性，實(shí)現(xiàn)我的商業(yè)價(jià)值。
另外，我們?cè)诋a(chǎn)品里面可以加入一些刺激性的因素。如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，用戶就沒(méi)有什么強(qiáng)烈的動(dòng)力去做一些事情。這時(shí)候，排行榜是一個(gè)很好的東西。唱吧是有排行榜的，我相信很多產(chǎn)品也可以做，只要是有人的社區(qū)就可以搞一個(gè)。排行榜的目的就是刺激用戶去分享，幫助你拉新的用戶。唱吧的排行榜非常刺激，而且非常難上。如果現(xiàn)在想唱一首歌上唱吧的全國(guó)榜，可能性非常低，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈了。幾千萬(wàn)用戶，每天能上全國(guó)榜的就幾百個(gè)人。他們要很努力，把周圍所有能拉得到的朋友全拉上來(lái)，他的粉絲再拉一大堆朋友才有可能把他頂上去。這種排行榜的機(jī)制就會(huì)自然而然地幫助你傳播。
我最近總在強(qiáng)調(diào)唱吧的扁平化，當(dāng)一部分用戶跟不上產(chǎn)品的一定臺(tái)階時(shí)候，如何讓每個(gè)人感覺(jué)到自己的存在感，這是需要一定的產(chǎn)品和技術(shù)手段去解決的。比如增加無(wú)數(shù)的榜單，現(xiàn)在每首歌都是一個(gè)榜單，每個(gè)城市也是一個(gè)榜單，一個(gè)位置都是一個(gè)榜單，你可以追求在一個(gè)很小榜單上的成就感。但這確實(shí)不能解決所有的問(wèn)題，只能適當(dāng)?shù)亟档蛦?wèn)題。陌陌其實(shí)是一個(gè)比較典型的能把用戶完全打散的產(chǎn)品，用戶越多越好，不會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)，反而是越多越有曝光機(jī)會(huì)。

在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)上，我會(huì)控制唱吧品牌的一個(gè)感覺(jué)。就是這么多人來(lái)到這里，他對(duì)唱吧是什么認(rèn)知。如果你的定位不清楚，就會(huì)出很多奇怪的事情。比如，你本來(lái)面向的是女性用戶，結(jié)果你的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容上出現(xiàn)大量讓女性不爽的東西，這是需要去控制的，使得這個(gè)社區(qū)符合你的品牌定位和方向，這是保證你后面推廣的前提。
其次是PR，很多公司都會(huì)做，但不是那么好做。怎么樣在媒體圈里讓所有人對(duì)你的品牌有個(gè)印象，這時(shí)候需要你講述品牌的定位，你的品牌適合什么樣的人群，你希望這些人在里面做些什么事情，你跟別的類似品牌的差異性。比如我很容易講清楚唱吧跟YY、9158的區(qū)別，他們是把酒吧歌手搬到線上來(lái)，我做的是把《超級(jí)女聲》搬到手機(jī)上來(lái)。這兩個(gè)是完全不一樣的，因?yàn)樗麄兊挠^眾是完全不一樣的。9158的觀眾基本是男的，《超級(jí)女聲》的聽(tīng)眾大部分是女的。當(dāng)你把這些東西描述清楚，再經(jīng)過(guò)媒體去放大之后，大家慢慢就會(huì)覺(jué)得你的品牌是這樣子的。也許你的社區(qū)不是這樣子的，但是你的PR是幫助你朝著希望的方向走。
另外，我們會(huì)打造一個(gè)概念。我之前說(shuō)過(guò)我們是《超級(jí)女聲》，別人問(wèn)我，你能不能真的造星？我就想實(shí)實(shí)在在去造一些明星，這都是需要花功夫去做的。
■如何做流量和推廣？
品牌的宣傳需要做一些事件。比如跟一些媒體的合作，我們之前跟《天天向上》、《中國(guó)好聲音》都有過(guò)合作，在里面會(huì)有各種曝光。比如那次唱吧去《天天向上》，我們沒(méi)有花錢(qián)，剛好他們想選一批App做一期相關(guān)的話題，唱吧被選中了。我們的產(chǎn)品非常匹配湖南衛(wèi)視的用戶群，所以那期節(jié)目播出之后，第二天新增的用戶量是100萬(wàn)。這是很嚇人的，很多做過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人都知道，獲得100萬(wàn)的用戶有多么難，可能幾個(gè)月就幾十萬(wàn)的用戶，我一天100萬(wàn)。
微博營(yíng)銷、社交營(yíng)銷這些也是很重要的。但是有一個(gè)不好的消息，微博今年比去年差很多，可能明年會(huì)更不好。原因就是去年新浪微博的活躍度很高，對(duì)一些草根大號(hào)沒(méi)有什么限制，那時(shí)候做營(yíng)銷相對(duì)好做。當(dāng)然，現(xiàn)在也可以做，但是成本要高出很多。
那微博營(yíng)銷怎么做？只要你這個(gè)產(chǎn)品好，一定會(huì)有大賬號(hào)來(lái)用，比如唱吧上面有很多明星用戶，但沒(méi)有一個(gè)是我們邀請(qǐng)的。他們安裝之后用新浪微博授權(quán)，我就知道是從新浪微博來(lái)的。這些明星分享到微博之后，我再去放大影響力，因?yàn)楣馐强克麄€(gè)人的影響力是不夠的。
簡(jiǎn)單講就是，你再去找一堆大賬號(hào)去轉(zhuǎn)發(fā)他的微博。比如，之前姚晨朋友的朋友在唱吧唱了一首《我的歌聲里》，唱得真是太難聽(tīng)了。