這幾天，被網友稱為十三香的手機開賣了，不少果粉加價也要體驗新機，但也有人不為所動，很多華為Mate/P/nova系列手機老用戶寧愿使用舊機也不愿意換其它品牌手機，他們已經習慣了華為的體驗及服務，也更認可華為手機的品質。

從2016年以來，華為手機在Chnbrand中國顧客滿意度手機排行榜上就保持了第一或第二的位置，消費者的認可度非常高，這兩年盡管遭遇外在挑戰，但花粉的忠誠度并沒有降低，依然高于其他國產品牌。

華為手機用戶忠誠度、滿意度很高

對于這些老用戶，華為也沒有忘記，這幾個月來陸續推出了多種服務及支持，讓Mate/P/nova系列老用戶的手機再戰兩三年，軟件方面是升級鴻蒙系統，硬件上的支持則是內存升級，進一步提高手機的流暢性及容量。

華為推出內存升級服務 最低369元恢復流暢性

手機用戶更換舊機主要有兩個原因，一個是系統卡頓了，一個是容量不夠用了，前者跟手機的系統相關，安卓越用越卡的問題還沒有解決；后者則跟內存容量有關，前幾年32GB、64GB容量為主，幾年下來光是微信就占去大部分空間了。

針對容量不夠用，華為推出了內存升級服務，7月份， Mate 9系列、Mate 10系列、Mate 20系列、Mate 30系列、P10系列、P20系列、P30系列啟動。

8月到9月份，nova 2s~nova 7系列啟動，暢享10/10 Plus/10S同步啟動。

10月到12月份，榮耀9、榮耀10系列、榮耀20系列、榮耀30系列、榮耀V9、V10、V20系列、V30系列、9X系列、Play系列、Magic 2等啟動升級。

華為Mate系列手機內存升級計劃

P系列手機內存升級計劃

9月23日的nova 9系列發布會上，華為也宣布本月起包括華為nova2s、nova3、nova3i、nova4、nova5、nova5 Pro、nova5i、nova5z、nova5i Pro等，華為暢享10、暢享10 Plus、暢享 10S在內的多款老機型都可參與內存升級計劃。

根據華為的計劃，內存升級的價格也很便宜，32GB升級到128GB只要300多元，升級到256GB的價格優惠后也只要529元，這個容量可以滿足未來兩三年的需要。

解決安卓越用越卡 華為老用戶可升級鴻蒙：1.2億人的選擇

前面說了，老用戶換機的主要訴求是因為舊機卡頓了，這個問題也是安卓甚至iPhone手機的頑疾，性能老化會降低系統流暢性，這是操作系統底層的技術問題。

華為對老用戶的支持是升級自研的鴻蒙系統，它在開發之初就優化了底層技術，使用了動態空間管理，可以優化讀寫存儲，進而降低數據存儲器的性能老化速度。

說得簡單一點就是，鴻蒙系統天生就具備更流暢的特性，解決了性能老化的問題，升級內存之后更加如魚得水，Mate/P/nova系列等華為老用戶枯木逢春，舊機體驗煥然一新。

得益于鴻蒙系統的優勢，越來越多的華為手機已經升級了鴻蒙。

9月23日晚，華為消費者業務首席運營官何剛宣布，自6月2日開啟升級以來，截至今天，鴻蒙升級用戶數已經突破1.2億，平均每天超100萬用戶升級鴻蒙，該系統已成為全球用戶增長速度最快的移動操作系統。

這1.2億用戶不僅恢復了手機等設備的流暢性，還支持了鴻蒙系統的諸多新功能，比如萬能卡片、超級終端、華為暢連、多機位拍攝、分布式文件管理等等，這些體驗要么是之前的安卓系統沒有的，要么就是沒做好的，現在鴻蒙系統上體驗更佳，操作更簡單。

對于Mate/P/nova等手機用戶來說，華為提供的一整套生態讓很多人不舍得換機，就是怕新機的體驗反而沒有舊機舒適、習慣，如果能不換機就提升手機容量，并改善流暢度，舊機還可以再戰兩三年。

華為今年重點針對老用戶推出了一系列服務，此前已有的是換電池，現在是內存升級，并且全力推動用戶升級鴻蒙系統，軟硬件協同改善用戶的實際體驗，只要花費300多元就可以讓自己的愛機滿血復活。

目前華為的鴻蒙系統依然在免費升級，內存升級計劃也在如火如荼進行中，后續還會有更多舊款手機加入，大家可以留心下自己的機型，不用換新機就可以得到不同的使用體驗了。