10月23日，據(jù)媒體報道，針對近日熱搜麥當(dāng)勞員工將無人領(lǐng)取冰淇淋倒回機(jī)器一事，麥當(dāng)勞回復(fù)稱，視頻中的員工操作不符合麥當(dāng)勞的規(guī)范，對此非常抱歉。

麥當(dāng)勞表示，內(nèi)部核實情況后，該餐廳已于21日暫時停業(yè)整頓。同時，即日起全國所有員工將完成食品安全的再次培訓(xùn)和鑒定。

另外，麥當(dāng)勞也要求所有餐廳總經(jīng)理確保營運標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行，會增加非通知式檢查，避免此類事件再次發(fā)生。

視頻

據(jù)此前媒體報道，廣東東莞顧客等餐時偶然發(fā)現(xiàn)一幕：一麥當(dāng)勞服務(wù)員將做好的沒有顧客取走的甜筒冰淇淋，又倒回冰淇淋機(jī)。

該名顧客表示，很不衛(wèi)生，“我相信大部分人都不能接受。”顧客稱，品牌方有聯(lián)系他詢問他的訴求，“我什么都不要，我只希望麥當(dāng)勞能管好自己的分店，管好自己的出品。”

21日，涉事門店回應(yīng)媒體稱，系員工個人異常行為。而隨著事件發(fā)酵，目前此話題已登上熱搜第一。