剎車“失靈”一次是巧合,兩次是巧合,第三次店內路測時竟然又發生碰撞。
日前,據北京商報報道,哈女士的寶馬X3兩次在紅燈路口出現“剎車失靈”,第三次在4S店內路測的時候又發生碰撞,但是4S店卻表示“行駛數據正常”。
據哈女士描述,今年11月7日,自己駕駛寶馬X3在行駛到海淀區中關村南大街時,車輛突然出現“剎車失靈”的情況。當時雖然下雪,但路面僅是濕滑并未結冰,差一點追尾前車。
然而當天下午在去4S店的途中,再次遇到“剎不住”車的情況,這也讓哈女士更加懷疑這輛寶馬X3存在問題。
對于哈女士兩次“剎不住”車的說法,4S店方面稱需進行路測以檢測車輛制動力效果。然而,4S店工作人員在路面剎車測試未出現問題,但駛上停車樓頂層后卻與停放的維修車輛發生碰撞。
哈女士說,當時也是低速行駛,但4S店方面并不認為是剎車系統出現問題,而是工作人員失誤導致事故發生。
經歷兩次剎車“失靈”后,對于4S店方面“不小心”撞車的說法,哈女士和家人并不接受。經過專業設備檢測,結果卻顯示“電腦檢測數據無異常”。
隨后,哈女士將該問題反映給寶馬中國客服,對方回應:“以4S店檢測結果為準”。對此,哈女士提出在車輛電腦檢測數據報告基礎上進行制動力測試,最終結果仍為“數據正常”。
兩次檢測均顯示“數據正常”,哈女士漸漸失去了解決剎車問題的信心,決定退車。不過,4S店表示,檢測報告顯示車輛無異常不符合退車,或者可以找第三方檢測機構進行檢測。
最終經過幾輪協商,4S店同意已開票價回購寶馬X3。
哈女士說,“一直以來非常喜歡寶馬品牌,但經過這次事件后對于寶馬品牌有些失望。從出現剎車問題到賠償方案,4S店態度強勢,而在賠償方案上也都是坑。”當被問到將會換什么品牌的車子時,哈女士苦笑:“其實,我還想換寶馬X3。”
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