12月9日，大批網友在微博反映反映美團外賣崩了，外賣配送員無法接單，涉及全國多地。隨后，#美團外賣崩了#話題登上熱搜。

快科技了解到，此次故障主要原因是美團眾包App系統暫時出現故障，騎手無法正常取單。

部分用戶表示，外賣小哥使用的美團眾包App系統出現問題，他們找不到商家和顧客下單地址，打他們的電話也不通（加密號碼需美團轉接），全國都是這種狀況，下單到現在已經超過一個小時還沒收到早餐。

針對上述情況，美團在APP中表示，目前因騎手APP無法登錄問題，技術人員正在緊急處理中，請您不要擔心，緊急修復后騎手將第一時間配送，給您帶來不便再次致歉。

目前，美團官方方面暫未回應該問題何時修復，也未給出補償方案。