今年出現H7N9禽流感疫情。唐小濤他們發現，網上的跟帖發帖顯示出輿情苗頭，“到了預警階段。”他們上報后，省領導認為這種輿情再發展下去，影響不好，就決定媒體以后盡量淡化處理。
唐小濤認為，應該讓公眾更具有知情權，才會避免恐慌，而不是去壓制輿情。
唐小濤說，很多政府機構要么是面對輿情時“亂說、瞎說”，最后又被網友質疑，鬧得輿情越來越大；要么是一言不發，全部拒絕回應。
例如去年“袁厲害事件”，唐小濤說，面對記者采訪，很多官員不知道怎么應對，一些官員出來，說的話也不像正規回應。
何杉是天津的一名網絡輿情分析師。他說，前年搶鹽事件的輿情處理就是一大失誤。“老百姓對此討論過多，導致傳播量極大。應該提前預警，提前通過自己的官方賬號闡明立場，避免危機出現。”
有政府宣傳部門負責監測輿情的官員告訴記者，他們也只是整理輿情報告，對輿情處置沒有建議權，他們有時也認為領導的處置方法不好。
業內還有一些聲稱可以全網消除負面輿情的非專業輿情分析師。這些公司聲稱可以全網24小時監控負面信息，然后第一時間刪除。
但是，網絡信息傳播非常復雜，往往刪除一個帖子，還有其他很多網站轉載，刪不勝刪。同時，發帖者看到有人刪帖，還會不斷再發，刪帖花費了巨資，但是效果甚微。
業內人士稱，以往網絡公關公司打著輿情處置的旗號，引導客戶刪帖。9月9日，兩高出臺的司法解釋規定，收費刪帖也是一種違法行為，從這個角度來看，在網上刪帖需要冒越來越大的風險。
■正確對策
“遇問題，不回避”
“我們要做的絕不是給客戶刪帖。”新華網輿情監測分析中心主任段賽民在談到行業困境時說，輿情師應該要正確地去引導輿論。
據一家以新聞門戶網站為依托的輿情分析公司透露，與他們合作的不乏中央部委，前段時間，網上曝出某部下屬單位一把手，帶妻子公款出國旅游。面對這個輿情，他們出具一份詳細的處置方案，建議，迅速公布真相，并責令該“一把手”辭職，以化解該部的負面形象。隨后，遵照他們的建議，這則消息很快被平息。
河南某縣網絡中心閆明也贊同這種做法。
他認為處置輿情的原則是，不隱瞞不回避不袒護，發現問題就解決問題。
當地曾發生民警打人事件，他們將輿情上報給領導，當時事件在網上已經被炒得很熱。
縣領導連續做出四個處理方案。第一天發出回應稱，縣里對涉事民警進行停職調查，然后又發出四篇新聞通稿，最后一篇是最終的處分結果，經查證屬實，將涉事民警開除。
網絡上的負面聲音馬上平息了。
“即便網上的輿情有了不良影響，產生轟動效應，只要地方不袒護，大家就不會再惡炒”。這位網絡中心主任說。