健康碼、行程碼是如今外出的必備，一旦出現問題，影響非常之大。

今天上午，多地網友反饋行程碼崩潰，頁面顯示：當前網絡不穩定，查詢結果可能返回較慢。可直接發送短信CXMYD到所屬運營商進行查詢。

也有的直接提示當前網絡不穩定，請重試。

還有的顯示緊急通知，稱近日查詢量突增，系統服務壓力不斷增大，正在全力優化。

截至目前，各地行程碼已經恢復正常。

早上9點左右開始，微博上，來自北京、上海、山東、河南、山西、云南等各地的網友都反饋稱，行程碼確實打不開，有的嘗試了半個小時都不行，不少人懷疑自己家庭網絡出了故障。

但也有的網友表示，退出微信/支付寶重新登陸就好了，還有的反復加載幾次后可以顯示。

對此，中國移動10086熱線客服建議按照頁面提示，發送CXMYD到手機運營商，獲取行程碼。

客服稱：“因為短時間內大量客戶的操作，可能導致系統崩潰，所以希望大家耐心多等待一會兒。”

“我們查詢了一下，發現是信通院出現了問題，不僅是移動，電信和聯通也出現了同樣的問題。”

另外，如果遇到行程碼崩潰，有證明行程需求的用戶，還可以使用國務院客戶端防疫行程卡，具體方法為：

1、支付寶搜索“通信大數據行程卡”；

2、微信搜索“通信行程卡”小程序；

3、下載“通信行程卡”App。