對移動上網(wǎng)的問題，受訪者認(rèn)為主要是“通信運(yùn)營商價格壟斷”(61.0%)造成的。除此之外，“市場缺乏有效競爭機(jī)制”(13.2%)、“通信國企履行社會責(zé)任不足”(12.7%)、“國內(nèi)通信技術(shù)短板”(5.2%)等也是制約上網(wǎng)體驗的原因。
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授王立新認(rèn)為，上網(wǎng)速度的快慢不僅取決于3G還是4G網(wǎng)絡(luò)，還取決于同一個基站下同時上網(wǎng)的人數(shù)，即用戶規(guī)模。“比如，北京長安街雖然很寬，但如果大量機(jī)動車涌入，仍會擁堵。”所以，即使4G來了，以后網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)大幅度提升了，也不可能做到在每個時點(diǎn)每個地方都能達(dá)到每秒100M的下載速度。
為何59.7%受訪者不期待升級4G
你期待升級使用4G嗎？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，59.7%的受訪者明確表示并不期待。主要原因是“流量太少，資費(fèi)太貴”(63.5%)，以及以前使用時留下的“陰影”——“對運(yùn)營商沒有信心”(9.9%)。
不過，辛明齊認(rèn)為信號不穩(wěn)定等是應(yīng)用初期的常規(guī)問題，隨著基站升級規(guī)模擴(kuò)大會有顯著改變。但他覺得當(dāng)前仍然沿用“羊毛出在羊身上”——向用戶收取流量費(fèi)的贏利方式是個無底洞，因為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用沒有上限，以后即使再便宜，還是會影響用戶上網(wǎng)意愿，這與互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營思路是相背離的。
劉傳鵬(化名)在福建廈門上學(xué)，他一年前就體驗過4G速度。“那時運(yùn)營商在廈門試點(diǎn)，在公交車上下一部1G的電影只要10多秒。”他覺得4G會讓人們獲取的信息更加豐富，也會對許多行業(yè)產(chǎn)生沖擊，“因此，還是早點(diǎn)搭上這班車比較好”。但他感覺由于每次網(wǎng)絡(luò)升級人們都要換手機(jī)，客觀上造成浪費(fèi)。“更換手機(jī)對不少人來說是不小的負(fù)擔(dān)，由此產(chǎn)生的電子垃圾也不計其數(shù)。4G時代，希望國家能夠適當(dāng)補(bǔ)貼用戶，通過以舊換新等形式盡量減少資源消耗。”
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信號覆蓋面窄(7.4%)、信號不穩(wěn)定(5.9%)、性價比高的4G手機(jī)太少(5.3%)、能發(fā)揮4G的應(yīng)用不夠豐富(2.1%)等也阻礙了人們升級4G。
對于4G時代的通訊質(zhì)量，北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院教授楊大成表示，未來3G和4G將長期共存和互補(bǔ)。4G剛商用的時候，用戶會采用原來2G/3G網(wǎng)絡(luò)承載語音通話，而采用4G或者3G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方式來滿足需求。這樣一來，用戶通話的質(zhì)量和上網(wǎng)需求都能夠很好地得到滿足。因此在用戶滿意度上，會比3G剛商用時高。
“所有的4G和將來的5G等，單價資費(fèi)只會越來越便宜。”王立新介紹說，技術(shù)的進(jìn)步不僅體現(xiàn)在網(wǎng)速提升上，單位成本也會顯著降低。