3Q大戰宣判:奇虎賠騰訊500萬

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2月24日消息,據央視新聞報道,最高人民法院對騰訊訴奇虎360不正當競爭案作出二審終審判決,駁回奇虎360的上訴,維持一審法院的判決。此前,廣東高院的一審,判決奇虎360構成不正當競爭,并賠償騰訊500萬元的經濟損失。截至庭審結束,上訴人和被上訴人仍然互不相讓,均堅持各自訴訟請求。
■下附:騰訊訴360扣扣保鏢不正當競爭的一些背景
一、什么是3Q大戰?
3Q大戰的背景是騰訊推出QQ醫生,后來叫電腦管家。與360安全衛士構成了競爭。360反過來對QQ軟件發起了攻擊。
當時,QQ軟件有6億多用戶,而360安全衛士有4億多用戶。這兩家重量級的公司之間的戰爭,被稱為3Q大戰。
在3Q大戰,360還發起了與百度的”3百大戰“,與小米的”小3大戰“等等。
二、什么是扣扣保鏢?
扣扣保鏢是360推出的一款軟件,是專門針對QQ開發,扣扣的意思就是QQ??劭郾gS的字面意思,就是用戶使用QQ軟件不安全,所以需要扣扣保鏢進行保護。
2010年10月29日,360推出扣扣保鏢。用戶一登陸QQ,扣扣保鏢就會出來提示, “QQ體檢得分為4分,QQ存在嚴重的健康問題“,”共檢查40項,其中31項有問題,
建議立即修復“?!癚Q要能侵犯用戶隱私“,”殺QQ木馬“,”讓您的QQ運行如飛“。
這樣的提示在用戶中制造了恐慌。扣扣保鏢進而誘導用戶”一鍵修復“,”給QQ加速“。用戶一旦點擊,就會刪除QQ的功能插件,過濾QQ廣告,并裝上360的產品。
在這個過程中,扣扣保鏢的惡意恐嚇和誤導是非常明顯的。事后,中國信息安全測評中心的報告顯示,“扣扣保鏢的評分與QQ軟件健康沒有任何關系,卻起到了誤導與恐嚇用戶的作用?!?br /> 比如,扣扣保鏢所謂的隱私保護,其實是阻止QQ自帶的查殺木馬的安全掃瞄功能;扣扣保鏢不是一款安全軟件,所謂殺QQ木馬,其實上建議用戶裝上360安全衛士。
QQ面板上的各種服務,用戶可選擇點,也可選擇不點,不存在強制使用的行為。360事實上欺騙了用戶,損害了用戶的長遠利益,破壞行業公平競爭,不符合商業道德。
打個比方,360的做法,就相當于自己開了一家綜合性的商場,提供多元化服務,卻不允許騰訊開設這樣的商場,違背了公平競爭原則。
扣扣使鏢的使用后果是,QQ變的很不安全,自身的安全防護功能被破壞,QQ用戶在“裸奔”。
三、為什么扣扣保鏢構成不正當競爭?
在回答這個問題之前,先在網上搜了一個帖子,直擊電視臺遭到的痛苦:

"俺在江西南昌,不管是CCTV還是芒果臺,荔枝臺,廣告時間播出的都是千年(江西的一個牌子),初見很詫異,一個小千年鋪天蓋地做廣告!到后面看多了電視,特別是下午的連續劇廣告時間,什么正榮大湖之都,曹清華治病廣告??尼媽,CCTV居然放這么沒品位的廣告!  再后面突然驚醒,這是被江西截和了啊!江西人民看到的廣告都是被江西屏蔽后再放的!“
在這個案例中,電視臺的節目被攔截了,別人植入了自己的廣告,這是一種劫持或者木馬行為。這是一種嚴重的不公平競爭行為。但因為中國的法治不完善,打官司很煩,賠償也少,所以很多時間也是無可奈何。
相對于QQ軟件而言,扣扣保鏢干的也是這樣的劫持或者木馬行為??劭郾gS的不正當競爭表現在三個方面:
恐嚇,或者叫詆毀??劭郾gS給QQ打分,只打4分,說QQ不安全。其實是一種詆毀,而對用戶來說,是恐嚇。因為讓用戶覺的,QQ不安全。
篡改QQ軟件的功能。QQ軟件有40種功能,扣扣保鏢把30多種功能關閉了。影響了用戶的使用。
搭便車。扣扣保鏢劫持QQ后,QQ面板上的安全中心,點進去是360安全衛士。
后門控制??劭郾gS在QQ軟件中留下四道后門,可以遠程控制。導致QQ軟件無法再升級。
三天之內,有8000萬QQ用戶被劫持。騰訊到了存亡的關口。如果騰訊再晚兩天采取措施,QQ軟件可能已經死亡。
四、3Q大戰引發了幾場官司,現在情況如何?
一共三場官司,有兩場已經終審,騰訊勝訴;另外一場,一審都是騰訊勝訴,二審正在進行中。
第一起 騰訊訴360隱私保護器不正當競爭
2010年11月,騰訊在北京朝陽區法院起訴奇虎360,告”360隱私保護器“不正當競爭,此案在2011年9月已在北京二中院終審判決,360敗訴。
判決認定,360詆毀騰訊產品的行為構成不正當競爭,向騰訊賠償經濟損失40萬元,并在360網站首頁及《法制日報》上公開道歉以消除影響。
第二起 騰訊訴360扣扣保鏢不正當競爭
騰訊告360“扣扣保鏢”不正當競爭,并索賠1.25億元。2013年4月,廣東省高級人民法院一審判決,360敗訴。
2013年12月4日,此案二審在最高人民法院將開庭。2014年2月24日,最高院公開宣布維持原判,360敗訴,扣扣保鏢構成不正常競爭,賠償騰訊500萬元。
第三起 奇虎360訴騰訊濫用市場支配地位
2013年3月28日,奇虎360起訴騰訊濫用市場支配地位一案在廣東省高級人民法院一審宣判,奇虎360敗訴,并被判承擔79.6萬全部訴訟費用。

去年11月26日,此案二審在最高人民法院開庭。最高人民法院將擇日宣判。
五、本案爭議的焦點是哪幾個?
主要有以下四個焦點:
(1)扣扣保鏢是不是惡意破壞QQ?
扣扣保鏢是否破壞QQ軟件的安全性、完整性,使騰訊喪失交易機會和廣告收入?
QQ的商業模式在互聯網行業司空見慣。用戶免費使用QQ,騰訊通過廣告和增值服務營利。值得一提的是,奇虎360的模式是一樣的:360安全衛士免費,通過廣告和增值服務把流量變現。
2010年10月29日,360推出扣扣保鏢。用戶一登陸QQ,扣扣保鏢就會出來提示, “QQ體檢得分為4分,QQ存在嚴重的健康問題“,“QQ要能侵犯用戶隱私“,這樣的提示在用戶中制造了恐慌??劭郾gS進而誘導用戶”一鍵修復“,”給QQ加速“。用戶一旦點擊,就會刪除QQ的功能插件,過濾QQ廣告,并裝上360的產品。
在這個過程中,扣扣保鏢的惡意恐嚇和誤導是非常明顯的。事后,中國信息安全測評中心的報告顯示,“扣扣保鏢的評分與QQ軟件健康沒有任何關系,卻起到了誤導與恐嚇用戶的作用?!?br /> 比如,扣扣保鏢所謂的隱私保護,其實是阻止QQ自帶的查殺木馬的安全掃瞄功能;扣扣保鏢不是一款安全軟件,所謂殺QQ木馬,其實上建議用戶裝上360安全衛士。
(2)扣扣保鏢是不是詆毀QQ?
扣扣保鏢給QQ體檢時,提示“體檢得分為4分,QQ存在嚴重的健康問題“,并提示用戶使用”一鍵修復“功能。
用戶使用后,QQ 軟件得分是100分。當時,QQ特定的11個功能插件、自帶的安全防護功能、聊天窗口廣告和四種資訊彈窗等功能被一律禁用、阻止和清除。
而且,扣扣保鏢以特別明顯的方式提醒用戶,“QQ存在嚴重的健康問題“,“QQ掃描文件,偷窺用戶隱私“這些警示語給QQ用戶造成強烈的直觀感受。這是毫無依據的恐嚇行為。騰訊認為,這些在法律上構成商業詆毀。
《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》第6條稱,“評測方公開或者向用戶提供評測結果的,應當同時提供評測實施者、評測方法、數據來源、用戶原始評價、評測手段和評測環境等與評測活動相關的信息。評測結果應當真實準確,與評測沃動相關的信息應當完整全面?!?br /> (3)扣扣保鏢搭QQ便車?
扣扣保鏢是不是通過篡改QQ的界面,取代QQ的部分功能推銷自己產品?
360的扣扣保鏢對QQ軟件一鍵修復后,點擊QQ面板的安全中心,進入的是360安全衛士的頁面。360的說法是”升級QQ安全中心“。
360實施的是一種搭便車行為,依附QQ龐大的用戶資源來發展和鞏固360的用戶。

(4)360賠500萬多不多?
廣東高院的一審判決中,360被判向騰訊賠償500萬元,360提出賠償的金額過高,沒有依據。而騰訊則認為,360通過扣扣保鏢獲得的好處遠遠超過500萬元,500萬元根本不足以彌補騰訊的損失。
業內專家指出,360在此案中的主觀惡意明顯,多年來,360一直利用知識產權司法保護賠償額不高的現狀,將不正當競爭行為發展為畸形但有效的商業模式,總是在“輸了官司,贏了市場“中不斷壯大。”劣幣驅逐良幣“的意思不言自明。
北京大成律師事務所合伙人鄧志松建議,結合互聯網行業的特點,對反不正當競爭案件應進一步引入懲罰性賠償原則并適當擴大其適用范圍。
六、扣扣保鏢是不是給了用戶選擇權?
用戶當然享有選擇權。這是騰訊的義務。當時,QQ面板上的各種服務,用戶可選擇點,也可選擇不點,不存在強制使用的行為。
360扣扣保鏢表面上是給用戶選擇權,實際上是不正當競爭,損人利己,搭便車。
用戶用了扣扣使鏢的后果是,QQ變的很不安全,自身的安全防護功能被破壞,QQ用戶在“裸奔”。
扣扣保鏢還預埋了四種破壞QQ的隱藏功能,盡管未最終開啟,但可以看到360試圖阻止QQ進行正常升級,意圖通過備份QQ功能,竊取QQ用戶的資料,最終發展自己的即時通訊產品。
360提出,用戶在使用QQ軟件時有修改權, 但QQ用戶使用QQ前,與騰訊簽定許可協議,不存在法定的修改權。
事實上,360董事長周鴻袆后來在一次公開講話時承認,開發扣扣保鏢目的就是沖擊騰訊的商業模式,讓騰訊掙不了那么多錢。在廣東高院的一審中, 360也承認,扣扣保鏢會導致騰訊喪失交易機會。
打個比方,360的做法,就相當于自己開了一家綜合性的商場,提供多元化服務,卻不允許騰訊開設這樣的商場,違背了公平競爭原則。
七、最高院為什么重視這次庭審?
最高人民法院對此案極為重視,派出強大的審判陣容:5位法官同時出庭,并由最高人民法院副院長奚曉明領銜。據法院工作人員介紹,上一次最高人民法院5位法官出庭是在2008年,此類盛況幾乎是每十年才有一次。
12月4日正逢中國法制宣傳日,最高院定于這個特殊的日子開審此案,而且現場有中央電視臺和湖南衛視現場直播。足以顯現此案重要性。
此案涉及的公司名氣大,索賠金額很高,所以被稱為“互聯網反不正當競爭第一案“,備受矚目。
業內專家認為,“互聯網技術讓不正當競爭有了新特點,實施成本低,隱蔽性強,而現行的法律救濟手段不但耗時長,而且賠償數額小,反向鼓勵了互聯網企業搞不正當競爭。

最高院對此案的審理和判決,將引起對這個問題的重視,為互聯網行業的公平競爭創造有利條件。“
專家還認為,本案在世界上也有先進性,美國法學界也在關心這個案件的審理。
八、互聯網領域的不正當競爭有什么特點?中國互聯網領域為什么有那么多不正當競爭?
互聯網行業的不正當競爭與傳統行業相比,具有不同的特點。第一個特點就是低成本、大規模、實時性。
傳統行業也有很多不正當競爭行為。比如兩家飲料廠商相互競爭,一家派人去超市,把另一家在貨架上陳列的易拉罐捏扁。兩家牛奶廠商競爭,一家派人去超市,在另一家的產品里注射毒液。
這些都是非常惡劣的不正當競爭行為,但實施這些行為都需要一段時間,成本很高。但互聯網實施不正當競爭行為,卻可以是遠程、實時、且幾乎沒有成本。
互聯網行業不正當競爭行為的第二個特點是隱蔽性強。比如,今年中秋,360偷襲搜狗瀏覽器,只是精心挑選了幾個二三線城市,而且是在周末。這樣不易被發現,而且,因為公證機關在周末不上班,搜狗想公證證據的難度異常大。
互聯網不正當競爭行為還有一個特點,就是索賠難。過去幾年,360已經連輸了Nts場官司,大部分是對競爭對手實施不正當競爭,但總共只被賠了700萬元。相對于360的收入而言,微不足道。反過來說明,實施不正當競爭的收益極高。
這些都是不正當競爭法遇到的新問題。“就像在長安街上的公交車道,只允許公交車走,結果有人就發現,在上面開車,速度快,而且很少被罰,天天在上面開,平均一下來,一個月也就被罰一次。既然如此,為什么不天天走?“
九、安全軟件參與不正當競爭有什么特點?
行為隱蔽。
安全軟件的用途是保護電腦用戶信息及隱私安全,所以具有相當高的系統權限。目前在涉及安全軟件的商業詆毀類不正當競爭案件中,安全軟件往往濫用了信任,將競爭對手的產品或服務打上“惡意”、“差評”、“不安全”、“有漏洞”的標簽,將商業詆毀偽裝成正常的安全提示,恐嚇、煽動電腦用戶停止使用競爭對手的產品或服務。
用戶在缺乏專業知識的情況下,通常會誤信安全軟件的所謂“警示”,使得這類商業詆毀手段屢試不爽。
(2)手段激烈
與其他軟件不同,安全軟件享有隨時屏蔽、攔截甚至卸載其他軟件的“權力”,而這些權力連底層的系統軟件都不曾具備。
安全軟件的商業詆毀行為往往伴隨其他更為激烈的競爭手段,而商業詆毀則為這些手段披上了“合法”的外衣。
例如“扣扣保鏢”事件中,奇虎360首先指責騰訊QQ掃描用戶后臺,然后對其安全防護及廣告等功能模塊直接予以屏蔽,更換為自身同類產品。

普通應用類軟件即使實施商業詆毀行為,也是被動地讓消費者放棄競爭對手的產品或服務,而安全軟件則可能在“保護安全”的大旗下直接扼殺競爭對手。
(3)云技術的應用
將云技術引入軟件安全領域后,安全軟件的掃描、攔截、預防功能日益強大,能更好、更快地保護電腦。
但這也是一把雙刃劍。同時也擴大了不正當競爭行為的傷害力和影響力。比如,在“3Q大戰”中,360利用彈窗詆毀騰訊的產品。
另外,安全軟件可以從云端發送指令,直接卸載或干擾競爭對手的產品等。
十、如何解決互聯網領域的不正當競爭問題?
在互聯網行業,當商業詆毀言論發布之后,會在極短時間內造成巨大的社會影響,給受害者造成無法挽回的商譽損失。但在司法實踐中,受害者需要承擔較高的舉證責任,損失的認定又難以衡量,加上部分審判人員的過度謹慎,受害者很難得到公平的補償。
建議加大懲罰性賠償的力度。比如,三星因侵犯蘋果專利敗訴,被判賠9.3億美元。只有大額的賠償,才能真正對不公正競爭起到震懾作用。

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2014年2月24日21:41:35
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