作為一名曾經的攝影文藝青年,想聊聊央視3·15批尼康這事。 雖然這次點的是尼康的名,但驚醒的是所有日系相機企業。去年3·15,央視揭了iPhone售后的疤,這次從看到了相機的問題,都是一些國外某一領域的的壟斷企業。
日本企業壟斷了全球相機市場8成以上,這樣專業相機的廠商其實是個很小的圈子,而且由于攝影器材相對專業性強,售后基本上是廠商說了算,態度傲慢,在各種愛好者吐槽貼里抱怨不少。除了尼康,佳能、賓得、奧林巴斯也好不到那去。
只是這次尼康比較倒霉罷了,被炒了1年多的老問題,重新被拿出來訓斥。
央視最后都沒有點名尼康D600照片出黑斑的原因,其實不完全是“進灰”,而是快門掉油,或者是網友調侃的“掉渣”,這就是為什么央視調查里,后面尼康售后要更換快門組件的原因。
央視采訪中,有一位女售后人員說,“除非你在無塵環境,否者進灰不可避免”,其實這個測試真有人干過。
在知名攝影網站Dpreview上,一位韓國的尼康D600用戶曾做了實驗,在首爾大學的無塵實驗室里,對D600進行使用測試,還是出現了黑斑。最后得出的原因是,可能是快門上有油漬掉下到CMOS上。
其實尼康也已經意識到產品的問題,并很快升級了替代產品D610。但尼康對待消費者態度,最終導致了現在的結果。
不過尼康貌似并沒有正視這個問題,沒有去年蘋果的快速妥協的態度,仍然很強硬,一句話說就是,這是已經過去了,沒什么好說的。這是尼康官微在凌晨發出的公告:
“尼康中國非常重視央視3.15晚會關于“尼康D600”的報道,尼康公司已于2014年2月26日在官網發布信息,公布相關售后服務跟進措施,并在全國售后服務網點積極對應。尼康公司今后也將本著對用戶負責的態度,繼續為中國市場的用戶提供全球標準的優質服務。”
央視這次點名尼康,有很多攝影發燒友在網絡上拍手稱快,這也是給日系相機廠商敲了個警鐘,即便是品牌硬,也不能在小問題上忽悠消費者。
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