數(shù)據(jù)能真實(shí)的反映一款A(yù)PP的運(yùn)營狀況，幫助開發(fā)者進(jìn)一步了解產(chǎn)品、了解用戶。統(tǒng)計(jì)分析工具基本上已成為APP開發(fā)的標(biāo)配。但新的問題是，面對如此多的數(shù)據(jù)報(bào)表，該關(guān)注哪些指標(biāo)?怎樣去分析數(shù)據(jù)才能解決問題?如何獲取這些有價值的數(shù)據(jù)?
近期，友盟開放日在全國北、上、廣、深、杭五地分別舉行，其中，就如何利用移動統(tǒng)計(jì)工具來進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營及設(shè)計(jì)，友盟統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品總監(jiān)李薈展開了詳細(xì)解讀。
　第一，重點(diǎn)關(guān)注四大指標(biāo) 洞察APP“健康”狀況
關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)指標(biāo)可分四類：用戶獲取、用戶質(zhì)量、內(nèi)容使用、關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化。首先，開發(fā)者需要通過渠道推廣來獲取用戶，用戶進(jìn)來之后要評估用戶的質(zhì)量并以此來優(yōu)化推廣策略，用戶穩(wěn)定后要提供有價值的內(nèi)容來保證用戶活躍度，最終引導(dǎo)用戶完成產(chǎn)品目標(biāo)。只有了解數(shù)據(jù)的關(guān)鍵指標(biāo)，才能對APP進(jìn)行深入“體檢”，為后續(xù)運(yùn)營提供依據(jù)。
具體來講，第一步是用戶獲取。下載量和激活量可以真實(shí)反映渠道獲取用戶的能力;其次，還要分別查看每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，從渠道點(diǎn)擊—下載—激活—注冊—更深的行為，用戶獲取的鏈條上，每個環(huán)節(jié)都會發(fā)生轉(zhuǎn)化，要逐個分析每個環(huán)節(jié)的提升空間。從而降低每個用戶的獲取成本。
第二步，評估用戶質(zhì)量。

它能幫助開發(fā)者優(yōu)化用戶獲取步驟。它有兩個典型的指標(biāo)，留存和活躍。留存率可以一定程度地反映出產(chǎn)品對用戶的適配程度;活躍度反映的則是用戶對產(chǎn)品的依賴程度。當(dāng)基本的留存率和活躍度有保證之后,開發(fā)者可以看一些更細(xì)節(jié)的行為指標(biāo)如關(guān)鍵行為點(diǎn)擊率，這個指標(biāo)對于有些應(yīng)用來說可能是付費(fèi)，可能是分享、評論、注冊或者你認(rèn)可的APP重要操作。
第三步，關(guān)注內(nèi)容使用。在做分析之前，先把頁面分成三類：導(dǎo)航頁、流程頁和內(nèi)容頁。導(dǎo)航頁匯集了很多入口，這個頁面的作用是讓用戶快速找到想用的模塊;流程頁的主要功能是引導(dǎo)用戶完成最終的目標(biāo);最后一類是內(nèi)容頁，類似商品墻，主要展示的是詳情。宏觀上講，內(nèi)容使用可以從頁面的退出率和頁面之間的跳轉(zhuǎn)途徑去看，如果用戶在內(nèi)容頁或者流程頁最后的頁面退出都是合理的，開發(fā)者需要關(guān)注的是導(dǎo)航頁和流程頁中間的退出。除了對頁面的表現(xiàn)進(jìn)行評估, 還可以通過自定義事件來監(jiān)測更為具體的點(diǎn)擊和操作。
第四，是開發(fā)者最關(guān)注的指標(biāo)——關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化。想要提高點(diǎn)擊率，要依靠漏斗模型來優(yōu)化關(guān)鍵行為的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化路徑。李薈分享了一個電商導(dǎo)購應(yīng)用的案例，它的用戶典型使用路徑：打開客戶端—>瀏覽最熱最新—>點(diǎn)擊查看單品—>點(diǎn)擊去淘寶。