產(chǎn)品經(jīng)理拿到數(shù)據(jù)后，認(rèn)為用戶在點(diǎn)擊查看單品到點(diǎn)擊去淘寶這步轉(zhuǎn)化率不夠理想，后來(lái)將按鈕上的“去購(gòu)買”改為“ 查看詳情” ， 暗示用戶點(diǎn)擊之后有更多有利于購(gòu)買決策的信息，且不一定要購(gòu)買，修改上線后， 點(diǎn)擊去淘寶的轉(zhuǎn)化率從10%上升到15%。
第二，全盤(pán)數(shù)據(jù)指標(biāo)摸底 解決APP運(yùn)營(yíng)難題
獲取到核心數(shù)據(jù)后，該怎樣分析解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題? 李薈表示：“基本方法就是做比較”，單純的看數(shù)字并不能幫助開(kāi)發(fā)者做判斷。建議開(kāi)發(fā)者把不同維度的數(shù)據(jù)做對(duì)比，譬如跟歷史數(shù)據(jù)做比較，或同一時(shí)間點(diǎn)的同類APP進(jìn)行多維度間的對(duì)比，能夠幫助開(kāi)發(fā)者找到數(shù)據(jù)變化的根本原因。
以案例來(lái)說(shuō)明如何通過(guò)分析留存率找到運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。有APP在發(fā)新版本后，出現(xiàn)DAU急劇下降的情況，這種問(wèn)題該如何分析?首先，DAU分成新用戶和老用戶。開(kāi)發(fā)者可以先查看近段時(shí)間的推廣狀況，以此來(lái)查看新增趨勢(shì)的變化;然后再觀察新用戶的沉淀(留存)。對(duì)于發(fā)布新版本的APP,要進(jìn)一步篩查新版本的產(chǎn)品變動(dòng)和各渠道留存率，看是產(chǎn)品的問(wèn)題還是渠道推廣的問(wèn)題。案例中APP的版本更新無(wú)較大變化，新增趨勢(shì)也比較穩(wěn)定，說(shuō)明不是產(chǎn)品的問(wèn)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)主推渠道的留存率非常低，于是問(wèn)題的關(guān)鍵就被發(fā)現(xiàn)了，新版本在主推渠道推廣上存在問(wèn)題。
　　第三，擅用分析工具 獲取有價(jià)值數(shù)據(jù)
如果你分析的數(shù)據(jù)沒(méi)價(jià)值，再好的分析方法都是空談。
李薈認(rèn)為，獲取有效數(shù)據(jù)也需要策略。首先，在業(yè)務(wù)層面，開(kāi)發(fā)者需要一個(gè)明確的商業(yè)指標(biāo)，在目標(biāo)基礎(chǔ)上建立一套匹配的分析體系;其次，從技術(shù)角度看，需要有一個(gè)準(zhǔn)確、穩(wěn)定、方便、靈活的工具，來(lái)幫開(kāi)發(fā)者完成采集、收集、存儲(chǔ)、計(jì)算、展示等一套工作流程。對(duì)于想做更深入分析的成熟團(tuán)隊(duì)，友盟統(tǒng)計(jì)分析工具能夠提供自定義事件、頁(yè)面路徑、轉(zhuǎn)化率等個(gè)性化的高級(jí)功能。
其次，開(kāi)發(fā)者要注意數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，嚴(yán)防渠道作弊等狀況發(fā)生。李薈稱，作為國(guó)內(nèi)第一家移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái),友盟在ID識(shí)別、采集、數(shù)據(jù)發(fā)送效率和安全等方面做了大量的積累。她表示，友盟的SDK能夠預(yù)防渠道作弊并最大程度的保證ID采集的準(zhǔn)確性、一致性。
如何排除測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)真實(shí)數(shù)據(jù)的影響，保證集成的正確性?李薈介紹，友盟在2014年新推出集成測(cè)試服務(wù)，通過(guò)收集和展示已注冊(cè)測(cè)試設(shè)備發(fā)送的日志，來(lái)檢驗(yàn)SDK集成有效性和完整性;并保證所有測(cè)試數(shù)據(jù)將不會(huì)進(jìn)入應(yīng)用的正常數(shù)據(jù)處理流程，開(kāi)發(fā)者不必再擔(dān)心因?yàn)闇y(cè)試而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)污染問(wèn)題，讓數(shù)據(jù)更加真實(shí)有效地反應(yīng)用戶使用情況。
其實(shí)，數(shù)據(jù)本身并不能直接幫助改善產(chǎn)品，

數(shù)據(jù)歸根到底是一種度量，想讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用，一定要基于開(kāi)發(fā)者對(duì)業(yè)務(wù)非常深的理解，并在理解基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)的分析體系，用有效的分析工具來(lái)幫助你來(lái)進(jìn)行分析運(yùn)營(yíng)。
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