北京時間4月26日早間消息，蘋果公司周五表示，將為iPhone 5中存在問題的開關按鍵進行更換，這一問題影響了“一小部分”iPhone 5用戶。
蘋果公司在用戶技術支持網頁上表示，2013年3月制造的iPhone 5可能會受到這一問題的影響。出現問題的按鍵可能無法正常工作或偶爾失靈。蘋果公司并未表示，有多少部手機存在這樣的問題。用戶可以在蘋果公司網站輸入iPhone序列號，以查看手機是否需要返修。問題手機的用戶可以將手機拿回蘋果零售店，或郵寄給蘋果。此問題覆蓋全世界范圍，包括中國用戶。
蘋果公司發言人特雷薩·布魯爾(Teresa Brewer)表示，將向問題iPhone 5的用戶免費提供這一服務。蘋果公司很少開展大規模的產品返修，而iPhone出現問題的情況也很少見。蘋果公司一直以硬件工程和設計為傲，尤其是iPhone這款營收貢獻超過一半的旗艦產品。
在2010年的“天線門”事件中，蘋果公司最終承認，在某種握持方式下，iPhone 4的天線設計導致信號不佳。該公司隨后提供了免費的外殼，以解決這一問題。
蘋果公司于2013年下半年開始銷售iPhone 5s和iPhone 5c。
今年第一季度，受益于日本和中國市場的火爆，蘋果公司的iPhone銷量為4370萬部。