伴隨著虛擬運營商出現，通訊行業運營商之間的競爭越來越激烈，運營商都在圍繞著為消費者提供更好的服務、留住用戶而絞盡腦汁。此前，作為通訊行業的新生力量，就已經有虛擬運營商打出了以免費通話為賣點的資費套餐，而近期北京電信也推出了以零月租零套餐費以及網內用戶可免費通話的iFree資費套餐，一時間，免費通話成為人們熱議的話題。

其實無限免費通話在國際上早已經有先例。在日本，DoCoMo在今年推出了無限通話套餐。用戶每月支付2700日元（約合165元人民幣）即可享受每個月不限時長的語音通話。而按照之前的資費標準，語音通話是每分鐘40日元(約合人民幣2.4元)。在其影響下，日本另外的運營商KDDI也將在今年夏天推出無限制通話套餐。
雖然通話在套餐中所占地位下降，但免費通話對于用戶還是有不小的吸引。免費通話時代是否真得到來？我們是否真得需要呢？在下面的文章中我們就來和大家聊聊這個話題。
隨著技術的發展，現在在手機上通話的方式大大豐富。借助于數據流量，Skype早就已經實現了通話的功能，而隨后iOS設備中的Facetime（視頻/語音）、微信、QQ都已經能夠輕松實現通話的需求，運營商傳統的語音通話地位已經大大下降。
運營商推出的免費語音通話其實并沒有那么簡單，其中具有很多的條件限制。此前率先提出的免費通話的蝸牛移動的免卡免費語音通話時長需要在免商店中下載應用才能夠獲得；傳統運營商曾經推出過情侶之間、家庭號之間無限通話的業務，但也還是需要支付一定的月費；而近期北京電信iFree套餐中的免費通話，則實現了在同網固話和移動電話之間免費通話。雖然仍舊有很多的條件限制，但可以看出免費通話已經變得更簡單和更純粹了。

我們都知道通話在套餐中的地位已經下降，那么廣大用戶又是如何看待此舉的推出的呢？
　　超八成用戶期待免費通話業務
在上周末，我們也對免費通話套餐這一事件進行了網絡調查，在一個周末的時間里，有超過5000名網友參與了我們的調查，調查結果如下：
雖然語音通話在我們目前的套餐中所占的比例越來越小，但對于這種免費無限通話套餐，有85%的網友感興趣；有將近六成的網友會因為免費通話這個特點選擇該套餐。看來大多數用戶對于這種最傳統且效率最高的通訊方式還是最認可的。
雖然現在語音通話我們有了更多的渠道，但最高效、最靠譜的溝通方式還是通過語音電話。不過目前我們看到的免費通話可能并非像用戶想的那樣簡單。運營商及虛擬運營商提供的都還是需要完成一定的任務或與部分用戶之間通話免費。不過可以看到和此前情侶號之間、家庭號之間免費通話，北京電信的iFree套餐已經實現了在本地同網之間的免費通話，加之其零月租，不得不說是一種進步。
　免費通話我們真占到便宜了嗎?
免費通話和以往的資費套餐相比真是發生了巨大的變化，打電話免費了或者只收少量的費用，這樣的資費套餐我們真占到便宜了嗎？
從目前全球發展趨勢來看，語音通話所占地位已經下降，數據流量在套餐中的重要程度不斷上升。在調查中，我們也發現有六成的網友對套餐中的數據流量更加看重。對于運營商來說，語音通話已經不再是其收入中最重要的組成部分，然而這部分的業務并不能放棄，加之先期的硬件投入使得通話成本已經大大降低，所以增加資費套餐中通話時長，甚至讓用戶免費無限通話并不是一件賠本的買賣。
在免費通話產品推出之前我們看到其實運營商已經對通話時長大大增加，很多套餐通話時長達到了500分鐘甚至數千分鐘，其實對于大部分用戶來說，這些通話時間每月想全部消耗完還是有一定難度的。運營商通過推出增加或者提供免費通話的產品，無疑能夠留住現有用戶，并吸引新的用戶入網。
可以預見未來像iFree一樣的區域性甚至全國性免費通話的資費套餐會越來越多，不過我們在選擇這類套餐時還是要多加留意，除了通話外，其他項目的收費可能會與我們想想的發生偏差。
雖然語音通話在套餐中所占比正在縮小，但對于手機流量不多或還沒習慣使用網絡通訊工具的朋友來說免費無限通話無疑將給他們帶來巨大的誘惑。而對于對移動網絡已經非常依賴的人群來說，免費通話其實可以成為自己除了數據網絡與他人溝通的有效補充，且并不會增加太多的話費負擔。所以，免費通話時代的到來，對于用戶來說是一件好事。