通道：從集中轉向分散——失控自由的網絡世界
互聯網之初，人們需要入口集中，門戶和搜索這樣的超級入口掌控著大部分流量，所有的服務都經由有限的信息通道被集中起來，再導向樹狀結構的末梢。
移動互聯網的階段中，流量分散而不可控，社交網絡、分工更細的 APP，用戶的行為隨機和不可預測，通道彼此縱橫交錯，編織成多維度的復雜網絡，信息通道變得無序和失控。

信息：從單一到立體——網絡世界和現實逐漸成映射關系
電腦互聯網時代，信息是單薄的，簡單的。
移動互聯網帶來的改變，是對信息全面性的要求，更加接近真實。而真實要求的是全面、多維、即時。舉例說明：電腦互聯網階段，我們檢索一個餐館，主要提供的是地址，這是死的信息。而手機思維模式下，用戶需要的是：地址+導航+最新評價+今天的交通狀況。

價值：從群體用戶價值到個人用戶價值——每一個人對應一個信息網絡
PC 互聯網的商業模式，更多是基于巨大流量獲得的群體用戶，針對群體用戶服務。同時也受到數字化規模、數據收集與分析能力的限制，用戶也只能以群體存在。單個用戶的面目是模糊的，還是更加接近傳統的媒體，族群、比例概念來分析。
手機思維模式之下，是網絡越來越理解用戶的個體，每一個個體是不一樣的，即使非常接近的個體，需要的服務也是不同的，而移動互聯網基于對用戶了解程度，真正的個性化服務具備了能力。

產品：從功能導向到情景模式導向——超級 APP 之外，小應用分群分場景提供服務
原有的互聯網產品思路，或者說 PC 階段產品思路，服務都是功能導向：為「尋找」、「通訊」、「圖片處理」、「閱讀」、「視頻播放」等。
手機思維模式，在情境模式下設計產品。如街頭打車：需要考慮的是位置、確認、聯系。視頻播放：要考慮客廳模式，路上下載等。和具體的生活場景結合，用戶才可能直接觸發。

交互：從非自然交互轉向自然交互——現實生活和虛擬世界的界限接近于不存在
PC 的互聯網思考模式，是鼠標交互，比之工業時代當然是簡單很多，但這仍然是非自然的交互方式。
今天，以手機思維帶來的第一步改變是觸摸式，很多人驚訝孩子在智能手機和 PAD 的使用上，比大人學得快。事實上，是因為觸摸是接近自然交互，孩子不需要學習，而大人習慣電腦的操作，反而需要再拐個彎回來。最近兩年，搜索開始使用語音交互，這是一個非常顯著的自然交互的趨勢，交互應該用更符合自然本能的方式來實現，語音、手勢、接觸或非接觸的體感……
小結
互聯網是不斷升級的網。缺少了「手機思維」的互聯網思維，是偽互聯網思維。新生的網絡接入原來的「互聯網」，他們就一起構成了新的、升級版的「互聯網」。
(張向東)