近日魅族MX4正式上市，但預訂量已經破千萬，目前能拿到手機的網友寥寥無幾，如今魅族科技正式宣布停止預訂，并表示會盡力協調各個渠道的排隊和發貨情況，并表示將對預訂等待超過兩周的用戶提供每日1元的Flyme消費者。對不愿排隊要求退款的用戶，將對魅族官網所有預訂退款用戶提供200元在線商店MX3正式版購機代金券作為補償。
以下為魅族的公告全文：

為了滿足預訂，魅族的很多部門已經一月無休。但還是收獲了很多不滿。
我們看了所有關于發貨問題幾乎所有的評論，深深的覺得魅族做的實在是太失敗了：所有渠道的用戶都不滿意。
在我們看來，用戶沒有三六九等。無論是全款，定金還是非定金用戶，都是我們的用戶。唯一的發貨依據是各平臺的排隊順序。各平臺單獨發貨。
可是設身處地的想一想，我們卻可以理解所有沒拿到手機用戶的不滿。
雖然我們很早就不停的通報產能嚴峻的情況。但是預訂持續高速增長。面對預訂量的不斷攀升，我們無法再繼續支持預訂。
沒有照顧好老朋友，就不能照顧更多新朋友，用戶的焦急等待讓我們寢食難安。所以，我們決定暫停所有預訂，全力專注在優先滿足現有用戶的需求上。
同時，向大家匯報我們已經在做和將要做的事情。