天貓回應(yīng)全文如下：
關(guān)于錘子預(yù)約數(shù)據(jù)意外的說明
感謝錘子手機(jī)，首發(fā)選擇天貓電器城“新動”欄目。然而，10月8日的一個前端數(shù)據(jù)展示意外，讓我們感覺愧對“情懷”。
事情的經(jīng)過是這樣的：
為了方便錘粉們第一時間搶購，從10月1日起，天貓電器城就開通了錘子手機(jī)購買預(yù)約服務(wù)。點擊“立即預(yù)約”后，在18日正式開售前意向消費者可以得到手機(jī)短信提醒。
盡管是長假，但錘粉們的熱情依然高漲，預(yù)約的人數(shù)每天蹭蹭往上漲。截至10月7日，預(yù)約用戶數(shù)達(dá)62682人。
就在長假回來第一天，系統(tǒng)調(diào)用一個數(shù)據(jù)端口時，意外將前端該頁面動態(tài)數(shù)據(jù)顯示給“清零”了！！！零！了！難道前臺要顯示“預(yù)約0人”嗎？這不科學(xué)！
著急的攻城獅們加緊修復(fù)故障數(shù)據(jù)接口。為了盡可能讓預(yù)約數(shù)據(jù)還原真實，一位自告奮勇的前端程序猿做了一個極其不科學(xué)的決定——將10月8日起的新預(yù)約數(shù)，做了“乘以三”的處理，以便后期預(yù)約數(shù)能快速接近真實數(shù)據(jù)……
然后的然后....在熱心的網(wǎng)友指出問題后，我們立即組織人員查明真相，修復(fù)故障數(shù)據(jù)接口，系統(tǒng)預(yù)約數(shù)據(jù)現(xiàn)已恢復(fù)正常。
在此，我們對錘子科技，以及一直以來信任和支持我們的消費者們，真誠的說聲：“對不起 ”！ 至于那位自告奮勇的程序猿事后非常緊張和尷尬。現(xiàn)在不確定，他是否躲在角落已經(jīng)羞愧難當(dāng)......