華為消費者業務CEO余承東在2016年世界互聯網大會上表示，華為的研究投入，去年全球排第九位。今年的研發投入可能會上升到前幾位，在可預見的兩三年內，華為的研發投入有望成為世界第一。
余承東說，在他眼中，人工智能要協助人類更好的管理和使用信息。“今天這個時代可以說信息過載，人類怎樣有效使用信息，怎樣有效獲取信息，怎樣有效的在你用到的時候，能夠自動的提供，真正能夠達到想用就有。人工智能需要這樣的解決方案，一個全新的信息解決方案，幫助人類提供所需要的信息”。
他表示，未來手機會進化為超級手機或者智慧手機。隨著人工智能時代的來臨，智慧手機會變成人的分身或者是化身，通過它可以直接與現實世界打交道，它主動和擁有者一起來進行鏡像的工作和交互，交互的方式變成更加雙向的交互方式。
“人工智能時代對于計算機的架構會提出新的要求，對云端的大數據和云計算的架構和方式也都會產生很大的改變。華為也在做這方面的研究”。
他提到，華為的研究投入，去年全球排第九位，但是每年都在增加研發投入，今年的研發投入可能會上升到前幾位，在可預見的兩三年內，華為的研發投入有望成為世界第一。華為接下來會投向人工智能領域，這是一個改變人類信息化時代最重要的一個領域。