前幾年，互聯網模式在手機圈叫得十分響亮，似乎只在網上賣手機就行了，但隨著形勢的發展，大家意識到線下其實同樣非常重要，戰場也逐漸轉移。
作為目前國內手機市場上的第一，華為對于線下同樣十分重視。Mate 10國行發布會上，華為就請來了多達2500家線下合作伙伴，由此可見一斑。
發布會后，華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平在接受采訪時，也談到了線下布局問題。
朱平表示，華為這幾年做手機，追求的是做最認真的服務，手機必須以用戶使用場景的體驗為中心。華為希望做一個世界領先的高端品牌，把深厚的科技創新和美學設計能力整合起來，帶給消費者更多的使用價值和樂趣。
正因為如此，華為面向消費者的零售，包括電商、線上線下方面的布局，都在穩步推進。
目前，華為在國內的門店已經覆蓋了300多個城市，有將近300個地市已有華為服務專營店，門店數量500家，但這還不夠，明年華為會繼續擴大服務店的規模，全國所有的300多個地市要全部覆蓋。
另外，華為還計劃讓服務工程師進駐縣級體驗店，在服務上做布局。
朱平解釋說，華為的體驗店有兩類，一類面向地市，目前約有五六百家，明年希望推廣到七八百家，覆蓋300多個城市；第二類是面向縣級的，去年華為就提出了千縣計劃，現在已經覆蓋了1500個縣，有將近2400家店，未來大概有將近1800個縣。
如果這些店都能進駐服務工程師，相當于在縣里多了幾千個服務點，這個規模可以把消費者的滿意度再提升一些。
朱平還強調，門店的數量不是最重要的，數量當然要穩步推進，但更重要的是做場景的轉型。既然是面向使用場景的體驗，就要去談一些產品的定位，包括以手機核心的生態產品延展，最終希望帶給消費者在生活體驗、生活樂趣、生活品質上的使用價值。
有趣的是，朱平也提到了“新零售”，稱大家在不久將來就會看到一些新的零售形式出現，華為體驗店都會向這個方面轉型，零售最終要和消費者的習慣和消費行為的發展有關。