6月初，一款叫做Jego的VOIP應(yīng)用在蘋(píng)果App Store、Google Play和國(guó)內(nèi)Android商店同時(shí)上線，具有文字聊天、語(yǔ)音對(duì)講、照片分享、視頻聊天等，其核心功能是網(wǎng)絡(luò)通話(huà)，甚至包括與固話(huà)通訊功能。
Jego的推出隨之引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士熱議，國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)多家媒體都將Jego與中國(guó)移動(dòng)飛信、騰訊微信聯(lián)系起來(lái)，甚至稱(chēng)其為“中國(guó)移動(dòng)革自己的命”。推出方——中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司則表示，Jego主要功能是跨平臺(tái)通訊服務(wù)，因此首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是微軟Skype而非騰訊微信。
事實(shí)真的如此嗎？Jego推出之前為何業(yè)界完全沒(méi)有消息？是中國(guó)移動(dòng)保密成功還是倉(cāng)促推出？推出方為什么是中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司？中國(guó)移動(dòng)研究院為何要與其打內(nèi)部“郵件戰(zhàn)爭(zhēng)”？背后又有哪些內(nèi)幕和利益糾結(jié)？
筆者在Jego推出后的第一時(shí)間通過(guò)中國(guó)移動(dòng)正式渠道嘗試與其國(guó)際公司取得聯(lián)系，但近10天內(nèi)經(jīng)多次催促仍未得到回復(fù)。與Jego的高調(diào)推出相比，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部對(duì)此非常“低調(diào)”，背后的原因究竟是什么？
筆者隨后與中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部、市場(chǎng)部、綜合部、研究院、以及多個(gè)省公司員工取得聯(lián)系，通過(guò)內(nèi)部渠道從不同視角來(lái)探討Jego推出的過(guò)程，其中諸多細(xì)節(jié)頗令人意外和感慨：
1、Jego是英文Just Easy Go的縮寫(xiě)，在中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部被員工稱(chēng)作“雞狗”。
2、Jego對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)新的產(chǎn)品，雛形是2008年由北京移動(dòng)市場(chǎng)部推出的PTT業(yè)務(wù)，主要為奧運(yùn)志愿者提供分組尋呼。
3、Jego在2008年以后曾經(jīng)差點(diǎn)成為“QQ殺手”，但因其對(duì)語(yǔ)音和短信巨大的替代作用，最終當(dāng)年11月在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總裁辦公會(huì)上決定放棄商用。
4、在2008年之后，中國(guó)移動(dòng)研究院一直有2-3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)在“兼顧”P(pán)TT業(yè)務(wù)的推進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部互聯(lián)網(wǎng)處也參與了其中一些模塊。不過(guò)最終由中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司在其基礎(chǔ)上，通過(guò)外包團(tuán)隊(duì)運(yùn)作推出。
5、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司自身有較大的項(xiàng)目審批權(quán)，在 jego正式推出之時(shí)，中國(guó)移動(dòng)研究院和數(shù)據(jù)部對(duì)此并不知情，因此在中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部引發(fā)了研究院和國(guó)際公司的郵件“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
6、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)部、市場(chǎng)部、綜合部等部門(mén)對(duì)jego并不看好，因此采取了不支持不反對(duì)的“冷處理”態(tài)度。
7、中國(guó)移動(dòng)各省公司表示不會(huì)將Jego列入KPI，也不會(huì)有針對(duì)性推廣，這與飛信當(dāng)年受到的重視程度完全不同。
8、中國(guó)移動(dòng)很多員工都已下載了Jego，但鑒于國(guó)內(nèi)被“閹割”的功能和糟糕的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，很多員工表示失望，并給其“一顆星”的差評(píng)。