到現在蘋果都不覺得拋棄指紋識別是個錯事，因為在他們看來，iPhone X上的基于硬件的人臉識別足夠優秀，安全性更是沒得說，不過用戶可不是這么認為的。
據南京電視臺報道稱，當地有位女士購買了國行iPhone X，但讓她沒有想到的是，自己的同事居然可以用刷臉進入她的手機，這讓其一度很懷疑手機壞了。

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隨后這位女士將自己的手機重置，并重新輸入了臉部信息，但結果依然是如此，對方輕松刷臉解鎖。帶著這些疑問他們去到了南京一家蘋果官方零售店，現場一連換了幾部iPhone X，都能被輕松破解。
這到底是什么情況？首先這兩人不是親屬，沒有任何血緣關系，其次兩人都屬于大眾臉，撞臉幾率還是很高的，最后這絕對不是iPhone X硬件故障所致。對于這個情況，蘋果售后也沒有給出具體原因，只是強調iPhone X人臉被誤識別的幾率只有百萬分之一，而她倆應該就其中的一員。
為了測試以下，這位受害者再次購買了一部全新國行iPhone X，結果自己的同事還是能夠刷臉進入，徹底崩潰后蘋果也沒有更好的解決辦法，只是強調可以退款。