埃洛普改掉諾基亞”傲慢”毛病

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國外媒體周一發表文章稱,諾基亞CEO斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)上任后改掉了諾基亞的“傲慢”毛病,加速了產品上市周期。憑借最新的高端旗艦產品Lumia 1020,相信將吸引消費者重新關注諾基亞。
以下為文章內容摘要:
諾基亞CEO斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)回憶起2011年8月的一次會議,在這次會議上,公司領導層正在討論首款Windows Phone手機的名稱。
埃洛普說:“我們幾乎再次掉進以前的陷阱,即用更長的時間來決定這款手機的名稱,因為我們無法達成一致。”但最終,埃洛普要求當天就給出答案。
埃洛普說:“為什么要等到明天或下周呢?我們今天就要做出決定。最終,我們選擇了‘Lumia’。”
諾基亞一些資深員工稱,埃洛普強迫他們盡快做出決定,幾乎包括任何事情,從重組到新手機的開發等等。
諾基亞也的確沒有可浪費的時間了。當前,諾基亞在全球智能手機市場的競爭能力日益遭受懷疑。在該市場,諾基亞的份額僅為約3%,遠落后于三星和蘋果公司。
第二財季,Lumia手機銷量不及分析師預期。由于現金儲備急劇下滑,一些分析師認為,留給埃洛普的時間已經不多了。
今年, 諾基亞加快了產品上市步伐。本月11日,諾基亞剛剛發布了最新的Lumia 1020智能手機,配備4100萬像素的攝像頭。
埃洛普稱,當年基于塞班系統的N8從開發到上市用了約22個月時間,而如今,許多Windows Phone手機只用了6個月至8個月時間。
諾基亞資深員工薩姆利·翰寧(Samuli Hanninen)稱:“我喜歡這種節奏,似乎又回到了10年前的諾基亞。”
埃洛普稱,諾基亞面臨的一個問題是:多年來一直處于行業領先地位,不容易面對挑戰。因此,埃洛普鼓勵員工擁有接受挑戰的心態。
他說:“我真正的意圖是,不要驕傲自滿。過去6年至7年間,我們出現許多傲慢的行為,不能勇于面對新趨勢,這影響了公司很多年。”
諾基亞客戶關懷部門主管阿爾夫·諾托(Alf Noto)稱,這種態度同時反映在與客戶的交往中。諾托表示,埃洛普現在每天要回復10封至20封的用戶電子郵件。
還有內部人士稱,諾基亞對待合作伙伴的態度也很謙遜,包括運營商、零售商和開發人員。諾基亞Here地圖服務部門高管克里斯托夫·赫爾米斯(Christof Hellmis)稱:“埃洛普能夠放下架子,這是諾基亞以前所做不到的。”

到目前為止,埃洛普還沒有證明轉向Windows Phone平臺是一個正確的選擇,因為谷歌Android和蘋果公司iOS市場份額高達約90%。
諾基亞全球銷售及營銷執行副總裁克里斯·韋伯(Chris Weber)稱,通過拓展的產品線,與微軟和AT&T聯合推廣Lumia 1020,相信會推動諾基亞智能手機銷量增長。
Gartner分析師卡洛琳娜·米拉內西(Carolina Milanesi)也持樂觀態度,她說:“他們現在的做事方式是正確的。成功不可能一夜之間發生,但我認為Lumia 1020將吸引消費者重新關注諾基亞。”
(作者:李明)

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2013年7月23日10:10:21
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